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Gerenciamento de demanda, no ITIL, é o processo responsável...
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Q3540632
Teclas de Atalhos
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Julgue os próximos itens, relativos a gestão, qualidade e governança de tecnologia da informação.
Gerenciamento de demanda, no ITIL, é o processo responsável por entendimento, previsão e influência da demanda do cliente por serviços que, em um nível estratégico, pode envolver análise de padrões de atividade de negócio e perfis de usuário.
C
Certo
E
Errado