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O Coordenador da equipe de Técnicos de um Tribunal do...
O Coordenador da equipe de Técnicos de um Tribunal do Trabalho está explanando ao seu time a respeito da importância do Design Factors no COBIT 2019, que trata de
A
garantir que todos os serviços sigam exatamente o mesmo processo por meio da padronização de procedimentos.
B
eliminar a necessidade de planejamento nos serviços de TI mediante a implementação de práticas ágeis.
C
implementar maior austeridade na gestão de serviços de TI visando maior controle interno.
D
aumentar a comunicação das equipes de forma virtual a fim de melhorar a produtividade.
E
adaptar as práticas de gerenciamento de serviços às necessidades específicas do serviço.