Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos da ITIL v.3 aos respectivos estágios do ciclo de vida de um serviço. Coluna 1 1. Desenho de Serviço. 2. Estratégia de Serviço. 3. Operação de Serviço. 4. Transição de Serviço. Coluna 2 ( ) Gerenciamento de Problemas. ( ) Gerenciamento Financeiro de TI. ( ) Validação e Teste do Serviço. ( ) Gerenciamento da Capacidade. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos da ITIL v.3 aos respectivos estágios do ciclo de vida de um serviço. Coluna 1 1. Desenho de Serviço. 2. Estratégia de Serviço. 3. Operação de Serviço. 4. Transição de Serviço. Coluna 2 ( ) Gerenciamento de Problemas. ( ) Gerenciamento Financeiro de TI. ( ) Validação e Teste do Serviço. ( ) Gerenciamento da Capacidade. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos ...

Q3587988

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos da ITIL v.3 aos respectivos estágios do ciclo de vida de um serviço.

Coluna 1

1. Desenho de Serviço.

2. Estratégia de Serviço.

3. Operação de Serviço.

4. Transição de Serviço.

Coluna 2

( ) Gerenciamento de Problemas.

( ) Gerenciamento Financeiro de TI.

( ) Validação e Teste do Serviço.

( ) Gerenciamento da Capacidade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

3 – 2 – 4 – 1.

4 – 3 – 1 – 2.

2 – 1 – 3 – 4.

1 – 4 – 2 – 3.

3 – 1 – 4 – 2.