Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.Quanto ao ITIL, ao guia PMBOK, ao modelo entidade‑relacionamento e à linguagem SQL, julgue os itens a seguir. No ITIL, a gestão de liberações ocupase de garantir que todos os serviços de TI estejam alinhados às necessidades do negócio, estabelecendo e gerenciando acordos de nível de serviço (SLAs).

No ITIL, a gestão de liberações ocupase de garantir que t...

Q3592028

Tecnologia da Informação Operação de Serviço - Service Operation

Ano: 2024

Prova: Quadrix - CFP - Analista Técnico - Área: Suporte em TI - 2024

No ITIL, a gestão de liberações ocupase de garantir que todos os serviços de TI estejam alinhados às necessidades do negócio, estabelecendo e gerenciando acordos de nível de serviço (SLAs).

Certo

Errado

Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro

No ITIL, a gestão de liberações ocupase de garantir que todos os serviços de TI estejam...