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O ITIL v3, em sua publicação Transição de Serviço, define diversos processos componente...
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Q3604597
Teclas de Atalhos
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O ITIL v3, em sua publicação Transição de Serviço, define diversos processos componentes dessa publicação, sendo certo que um desses processos é o
A
Gerenciamento de Incidentes.
B
Gerenciamento de Nível de Serviço.
C
Gerenciamento de Disponibilidade.
D
Gerenciamento de Mudança.
E
Gerenciamento da Capacidade.