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A publicação Estratégia de Serviço do ITIL v.3 define alguns processos, sendo, especifi...

A publicação Estratégia de Serviço do ITIL v.3 define alguns processos, sendo, especificamente, dois desses processos, o Gerenciamento


A

Financeiro e de Portfólio.


B

de Continuidade e de Fornecedor.


C

de Mudança e do Conhecimento.


D

de Evento e de Requisição.


E

da Capacidade e da Segurança da Informação.