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Uma Secretaria de Estado que utiliza o PDCA, visando a melhoria contínua de processos e...
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Q3750706
Teclas de Atalhos
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Uma Secretaria de Estado que utiliza o PDCA, visando a melhoria contínua de processos e gestão da qualidade, identificou que o tempo de preparação de dados para o lornecimento de inlormações sobre saúde pública está muito longo, afetando a inlormação em tempo hábil aos cidadãos.
No Ciclo PDCA, no ãmbito de Plan e Act, devem-se eletuar as seguintes etapas, respectivamente, de
A
ajustar o plano e realizar um novo ciclo PDCA no caso de meta inatingida; implementar um piloto em uma linha de preparação.
B
analisar os dados coletados para identificar melhorias e problemas remanescentes; treinar funcionários sobre novas prá• ticas e métodos.
C
revisar o processo de preparação e identificar gargalos; comparar o tempo de preparação atual com o anterior.
D
implementar um piloto em uma linha de preparação; reduzir o tempo de preparação em 20% nos próximos 3 meses.
E
revisar o processo de preparação e identificar gargalos; documentar as melhorias e treinar o restante da equipe quando do atingimento da meta.