Aumente suas chances de aprovação AGORA Acelere sua aprovação!
Assinatura Ilimitada por R$ 
/mês.
Ver planos Assinar agora
Imagem de fundo

A gestão da central de serviços e o gerenciamento de...

1
Q414367
Tecnologia da Informação COBIT 5
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano: 2011
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - TRE ES - Técnico Judiciário - Área apoio especializado - Especialidade - Operações de Computadores - 2011

Julgue os itens subsecutivos, a respeito de COBIT e PMBOK.

A gestão da central de serviços e o gerenciamento de incidentes são aspectos tratados na governança de TI. Ambos são processos do COBIT, especificamente do domínio Entrega e Suporte; no PMBOK, eles integram a área de conhecimento Gerenciamento de Integração do projeto.

C
Certo
E
Errado
Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro