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O setor de tecnologia da informação (TI) de um órgão público recebeu a orientação de que a ativação da contingência dos sistemas de alta criticidade envolvendo dados sigilosos deveria receber dupla aprovação formal, possuir prazos máximos de indisponibilidade reduzidos e regras rígidas de auditoria.
A orientação recebida está explicitamente alinhada à:
mudança cultural de TI;
gestão de processo de TI;
mudança organizacional de TI;
governança de processo de TI;
gestão da qualidade do processo de TI.