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Uma grande empresa de tecnologia, com operações em vários...
Uma grande empresa de tecnologia, com operações em vários países, está aprimorando suas práticas de governança e gestão de TI para melhorar a eficácia do relacionamento entre a TI e as diversas áreas de negócios. A empresa reconhece que uma gestão de relacionamento eficaz é crucial para garantir que as necessidades dos negócios sejam atendidas de maneira ágil e que os investimentos em TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização. A alta direção decidiu implementar um programa estruturado de Gestão de Relacionamento de Negócios (BRM - Business Relationship Management) para alcançar esses objetivos.
Considerando os princípios e práticas de Gestão de Relacionamento de Negócios, assinale a alternativa a seguir cuja abordagem reflete a aplicação correta desses princípios para assegurar um relacionamento eficaz entre TI e as áreas de negócios da empresa.
A
Priorizar a redução de custos de TI como o principal objetivo do BRM, desconsiderando a importância do alinhamento estratégico e da criação de valor para o negócio.
B
Focar exclusivamente na implementação de tecnologias emergentes, assumindo que a inovação tecnológica por si só resolverá os desafios de alinhamento entre TI e negócios.
C
Desenvolver um conjunto de políticas de TI que sejam rigidamente aplicadas a todas as áreas de negócios, independentemente de suas necessidades específicas, para manter a consistência operacional.
D
Implementar um programa de BRM que envolva a criação de pontos de contato dedicados para cada área de negócios, facilitando a comunicação contínua e o alinhamento estratégico entre TI e negócios.
E
Centralizar todas as decisões de TI na equipe de governança, sem envolver representantes das áreas de negócios, para garantir uma implementação uniforme das soluções de TI.