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De acordo com o BPM CBOK 3, o mapeamento de processos
De acordo com o BPM CBOK 3, o mapeamento de processos
A
realiza a diagramação e engloba o trabalho de captura de
medidas de desempenho de processos e a criação de métricas
e indicadores.
B
realiza uma diagramação em alto nível.
C
considera a perspectiva do cliente (outside in) e tem relação
com o valor intrínseco e não percebido.
D
analisa as restrições e rupturas que interferem no desempenho
do processo.
E
garante mais precisão que a diagramação e tende a agregar
maior detalhamento acerca não somente do processo,
mas também de alguns dos relacionamentos mais importantes
com outros elementos, tais como eventos e resultados.