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Uma autarquia pública federal observou, por meio de ferramentas de analytics, que 70% dos cidadãos que iniciam o formulário de recadastramento anual abandonam a jornada na terceira etapa (Upload de Documentos).
A equipe de experiência do usuário mapeou o fluxo quantitativamente, mas a alta gestão exige um diagnóstico que identifique a causa raiz do abandono, alegando que o formulário é tecnicamente funcional e não apresenta erros de servidor.
Considerando as boas práticas de pesquisa com usuários, para diagnosticar com precisão as dificuldades de uso, durante a execução da tarefa, incluindo aspectos de compreensão e esforço cognitivo, a equipe deve realizar
testes de usabilidade não moderados com 1.000 usuários, visando à significância estatística do erro.
entrevistas em profundidade com os desenvolvedores do sistema, para alinhar a lógica do banco de dados à interface.
surveys longitudinais após o fechamento do sistema, para medir a satisfação geral da população com os serviços digitais.
card sorting aberto com os gestores da autarquia, para reestruturar a hierarquia de informações das etapas do formulário.
testes de usabilidade moderados com técnica de think-aloud, para identificar modelos mentais conflitantes e dificuldades contextuais.
Durante a validação de um modelo de aprendizado supervisionado, verificou-se que o erro obtido no conjunto de treinamento e o erro obtido no conjunto de teste eram elevados e apresentavam valores próximos entre si. Essa situação caracteriza um cenário de
elevada variância, indicando que o modelo memorizou ruídos específicos dos dados de treinamento.
alta capacidade de generalização, evidenciada pela obtenção de erros reduzidos e semelhantes nos conjuntos de treinamento e de teste.
baixo viés, evidenciado pela habilidade do modelo em mapear as relações complexas das variáveis explicativas.
subajuste (underfitting), decorrente da incapacidade do modelo de capturar a estrutura subjacente dos dados.
sobreajuste (overfitting), justificado pela reduzida disparidade entre os erros observados nos dois conjuntos.
No ciclo de vida de desenvolvimento de software, a garantia de qualidade depende diretamente da conexão entre os requisitos funcionais e as validações finais.
Nesse cenário, os critérios de aceitação são descritos como uma forma de documentar os anseios e as necessidades do cliente, especificando como o sistema deve operar para ser aceito. Eles servem como o elo fundamental de rastreabilidade, transformando regras de negócio em cenários de teste verificáveis.
Sobre os critérios de aceitação, analise as afirmativas a seguir.
I. Servem para verificar se o sistema como um todo adere aos critérios contratuais acordados com o usuário final.
II. Ajudam a confirmar que o software cumpre todos os seus requisitos funcionais e não funcionais.
III. Auxiliam na tomada de decisão dos stakeholders sobre o "go-live" (entrada em produção).
Está correto o que se afirma em
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
No ambiente virtual, considera-se lícita a coleta do consentimento do titular por meio de caixas de seleção (checkboxes) previamente marcadas, desde que seja garantido ao usuário o direito de desmarcá-las em caso de discordância.
Certo
Errado
Julgue o próximo item, relativo ao Trello.
O Trello impede a edição simultânea por múltiplos usuários.
Certo
Errado
Caso os testes de observância revelem que os controles internos da entidade são ineficazes para prevenir ou detectar distorções relevantes, o auditor deve, por imposição normativa, abster-se de realizar testes substantivos e deve declarar a impossibilidade de emitir opinião sobre o objeto, sob pena de vício na caracterização dos achados.
Certo
Errado
O teste de aceitação é uma fase inerente ao desenvolvimento de sistemas customizados, ocorrendo após os testes de release. Consiste em um processo formal de avaliação conduzido pelo cliente para determinar se o software atende às necessidades do negócio e se o pagamento pelo produto deve ser efetuado. Com base nas etapas que compõem o processo de teste de aceitação, assinale a alternativa INCORRETA.
A definição dos critérios de aceitação deve, idealmente, ocorrer nos estágios iniciais, antes mesmo da assinatura do contrato; contudo, na prática, essa antecipação é dificultada pela ausência de requisitos detalhados e pela volatilidade do escopo durante o desenvolvimento.
A etapa de derivação de testes visa projetar cenários que garantam a cobertura dos requisitos do sistema, englobando obrigatoriamente tanto as características funcionais quanto as restrições não funcionais, a exemplo das exigências de desempenho.
A execução dos testes deve ocorrer, preferencialmente, no ambiente real de operação; no entanto, devido à dificuldade de automação das interações do usuário e aos riscos de interrupção operacional, um ambiente simulado de testes pode precisar ser configurado.
A etapa de negociação de resultados parte da premissa de que é muito improvável que todos os testes passem sem exibir falhas; contudo, para garantir uma avaliação focada no negócio e evitar que o cliente seja demovido por excesso de termos técnicos, recomenda-se que os desenvolvedores não participem diretamente dessa deliberação.
A decisão final de aceitar ou rejeitar o sistema exige a concordância sobre o que é bom o suficiente para uso; caso seja reprovado, o software retorna para um maior desenvolvimento, visando corrigir os problemas e, posteriormente, a fase de testes de aceitação é repetida.
Em um projeto de tecnologia da informação, uma das atividades da fase de garantia de qualidade (QA - Quality Assurance) a ser executada pela gestão de qualidade de projetos é:
definir padrões de código;
registrar não conformidades;
validar critérios de aceitação;
selecionar ferramentas de teste;
avaliar conformidade com padrões.
No processo de Engenharia de Requisitos de Software, diversas atividades são realizadas para garantir que o software atenda às necessidades e aos interesses das partes interessadas. A validação de requisitos é uma atividade essencial desse processo e tem como objetivo
obter confiança de que os requisitos representam as reais necessidades das partes interessadas, conforme são atualmente compreendidas e possivelmente documentadas.
assegurar que os requisitos sejam registrados de uma forma válida para que possam ser comunicados e compreendidos pelas partes interessadas.
definir o significado dos requisitos para as partes interessadas, tanto individualmente quanto no contexto do conjunto de funcionalidades do software.
demonstrar por meio de testes que o software atende as necessidades e os requisitos especificados pelas partes interessadas.
Testes t e F em regressão linear dependem, em sua formação clássica, da validade da estrutura de variância assumida pelo modelo.
Certo
Errado
O nível descritivo do teste (p-valor) representa a probabilidade de a hipótese nula ser verdadeira; se, por exemplo, o p-valor fosse igual a 0,001, haveria evidências fortes para se rejeitar H0.
Certo
Errado
A IA é exclusivamente voltada para aplicações científicas e não possui uso prático em ambientes corporativos.
Certo
Errado
A Sanesul está reformulando seu portal de autoatendimento para melhorar a experiência do usuário (UX). O objetivo é reduzir o número de chamados na central de atendimento e tornar a navegação mais intuitiva para os cidadãos que acessam o sistema para consultar faturas, solicitar serviços e registrar ocorrências. Para garantir uma experiência fluida e eficiente, a equipe de TI identificou a necessidade de aprimorar a usabilidade e acessibilidade da plataforma. Considerando os princípios de UX e heurísticas de Nielsen, qual das abordagens a seguir NÃO é recomendada?
Implementar um sistema de feedback imediato para ações do usuário, como confirmação visual ao enviar uma solicitação e mensagens de erro claras ao preencher formulários incorretamente.
Aplicar princípios de acessibilidade digital, garantindo que o portal seja compatível com leitores de tela e que os contrastes de cor e tamanhos de fonte atendam a padrões de usabilidade para pessoas com deficiência visual.
Inserir múltiplas opções de navegação para um mesmo serviço, permitindo que o usuário encontre facilmente as funcionalidades desejadas por diferentes caminhos, como menus, atalhos rápidos e barra de pesquisa.
Remover validações de campos em formulários para evitar que o usuário seja interrompido ao preencher informações, permitindo que erros sejam corrigidos apenas após o envio dos dados.
Melhorar a compatibilidade do portal com dispositivos móveis, garantindo que a navegação seja responsiva e que as interações sejam adaptadas para telas menores.
A respeito das boas práticas de narração de histórias de usuário, julgue os itens a seguir.
I O uso da voz ativa e do modelo “Como [persona], quero [ação] para [benefício].” ajudam a explicitar o valor da funcionalidade.
II Personas são personagens fictícias que, criadas com base em dados reais dos usuários, representam seus objetivos, comportamentos e atitudes.
III As histórias de usuário devem ser repassadas prontas pelo product owner para a equipe, a fim de se evitar impacto nas atividades em andamento do time
.Assinale a opção correta.
Apenas o item II está certo.
Apenas o item III está certo.
Apenas os itens I e II estão certos.
Apenas os itens I e III estão certos.
Todos os itens estão certos.
O poder de um teste de hipóteses é definido como a probabilidade de se aceitar a hipótese H0 quando a hipótese H0, de fato, for verdadeira.
Certo
Errado
O valor esperado de é igual a 2.000 kg por hectare.
Certo
Errado
Em validação cruzada k-fold, cada instância do conjunto de dados é utilizada uma única vez para teste, o que garante avaliação equilibrada.
Certo
Errado
Validação e Testes é uma etapa crucial no desenvolvimento de modelos em ciência de dados. É a maneira de saber quão bom um modelo será generalizado para novos casos antes de colocá-lo em produção. Diante do exposto, analise as afirmativas abaixo.
I. Uma prática comum é quebrar o conjunto de dados em dados de treino e de teste. Ao testar o modelo no conjunto de treino, se obtém uma estimativa da porcentagem de classificação correta. Essa estimativa se chama erro de generalização do modelo.
II. É comum usar 20% dos dados para treino e 80% dos dados para teste.
III. Se o percentual de erros de treino for baixo, mas o percentual de erros de teste for alto, isso significa que o modelo está sobreajustando (overfitting) os dados de treino.
Estão corretas as afirmativas:
III apenas
I apenas
II e III apenas
II apenas
Um Tribunal precisa integrar seus sistemas internos com os de outros tribunais e decide usar XML para o intercâmbio de informações. Para atender a essa necessidade, é essencial:
-Garantir que os dados trocados sigam uma estrutura bem definida para evitar erros de leitura.
-Validar os arquivos XML antes de processá-los, verificando tanto a estrutura quanto os valores dos dados.
Nesse contexto, sobre o uso de XML e XML Schema (XSD),
um arquivo XML é suficiente para garantir que os dados trocados estejam sempre corretos e completos.
o XML Schema (XSD) pode ser usado para definir a estrutura do XML, mas não pode validar os valores dos elementos.
a validação com o XML Schema só verifica a sintaxe, sem validar a conformidade lógica dos dados.
a Document Type Definition (DTD) é uma ferramenta mais modema e robusta do que o XML Schema para validação de documentos XML.
o XML Schema é adequado para validar tanto a estrutura quanto os valores dos elementos em um documento XML.
Na fase de modelagem do CRISP-DM, além da divisão de dados em treinamento, testes e validação, são escolhidos os algoritmos que podem ser testados e utilizados de acordo com o tipo de exploração dos dados desejada.
Certo
Errado