Questões de Concurso sobre Cadeia Produtiva do Turismo

 
 
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Segundo Beni (2006), o turismo é uma contínua atividade produtiva geradora de renda, submetida às leis econômicas que atuam nos demais ramos e setores industriais ou de produção.

As exportações no Sistur são as(os)


A

gastos em viagens ou compras de bens e serviços dos turistas estrangeiros dentro do país de destino.


B

gastos dos residentes em viagens no exterior, em compras de bens e serviços.


C

despesas do governo, por meio de aquisição de bens e serviços, relacionadas à atividade turística nacional.


D

gastos do governo na divulgação de destinos turísticos no exterior.

Dentre as características que compõem o produto turístico, é correto afirmar que algumas delas são:


A

perecibilidade, intangibilidade e inseparabilidade.


B

intangibilidade, homogeineidade e separabilidade.


C

rigidez, separabilidade e heterogeneidade.


D

inseparabilidade, consumo não estimulado e rigidez.


E

composição de produtos imóveis, imperecibilidade e homogeneidade.

Para os efeitos da Lei Orgânica do Município de Chuí, ficará em disponibilidade remunerada, com vencimentos proporcionais ao tempo de serviço, o servidor cujo cargo for declarado extinto ou desnecessário pelo órgão a que servir, podendo ser aproveitado em cargo compatível, a critério da administração, se:


A

Realocado for.


B

Estável.


C

For comprovada suas habilidades técnicas para o cargo.


D

For necessário para o funcionamento da máquina pública.


E

Estiver em estágio probatório.

Em relação à definição e classificação das atividades econômicas do turismo, assinale a alternativa incorreta.


A

A Organização Mundial do Turismo desenvolveu a Classificação Internacional Uniforme das Atividades Turísticas compatível com a terceira revisão da “International Standard Industrial Classification” (ISIC) elaborada pela ONU


B

Os bens e serviços são produzidos por unidades econômicas (empresas ou unidades locais de empresas), e as classificações de atividades econômicas são construídas para organizar as informações dessas unidades


C

A classificação de uma atividade econômica como característica de turismo se faz a partir da identificação, em sua produção principal, de produtos classificados como característicos do turismo, isto é, produtos de potencial consumo dos visitantes


D

No Brasil, a classificação de atividades econômicas oficialmente adotada pelo Sistema Estatístico Nacional e pelos cadastros e registros da Administração Pública é a Classificação Nacional de Produtos Econômicos (CNPE)

Sobre a economia e o turismo, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.


O turismo, como atividade econômica, é entendido a partir da perspectiva da _____. A Organização Mundial do Turismo classifica os produtos do turismo como: produtos característicos do turismo, produtos conexos ao turismo e produtos específicos do turismo. O transporte ferroviário urbano de passageiros é um exemplo de produto _____ e o transporte aéreo de passageiros é um exemplo de produto _____.


A

demanda / conexo / característico


B

oferta / característico / conexo


C

demanda / característico / conexo


D

oferta / conexo / característico

Analise as afirmativas que dizem respeito à importância do turismo no desenvolvimento socioeconômico e identifique a(s) correta(s):


I- O turismo tem papel importante no desenvolvimento cultural das comunidades. O contato dos visitantes com os nativos de uma localidade contribui para o desenvolvimento cultural de ambos os grupos.

II- Entre os benefícios do turismo, é possível destacar: gerar divisas estrangeiras; utilizar produtos e recursos locais; ter um grande efeito multiplicador; e incrementar o Produto Nacional Bruto.

III- O turismo não está livre de efeitos negativos, entre os quais, destacam-se: degradar o ambiente físico natural; criar uma demanda excessiva de recursos; e gerar problemas sociais.


Assinale a alternativa correta:


A

Todas as afirmativas estão corretas.


B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.


C

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.


D

Apenas a afirmativa I está correta.


E

Apenas a afirmativa III está correta.

Um empreendedor turístico é definido como um indivíduo que cria um negócio com algum componente de originalidade para prover um produto, serviço ou experiência para os turistas (KENSBOCK; JENNINGS, 2011). Acerca desse assunto, assinale a alternativa incorreta.


A

A economia compartilhada, como por exemplo as plataformas “Airbnb” e “Uber’, embora sejam utilizadas por viajantes do mundo todo, apresentam queda na taxa de crescimento e baixo impacto na indústria do turismo


B

O turismo de experiência é uma oportunidade para o empreendedorismo, pois gera uma demanda em busca de novas experiências, como por exemplo, conhecer a rotina local, saborear pratos e bebidas típicas, aprender a cozinhar pratos típicos, e fabricar sua cerveja


C

O avanço tecnológico proporcionou inovações no empreendedorismo turístico, como por exemplo o desenvolvimento de “startups” nacionais


D

O mercado turístico vem sendo fortemente influenciado pelo digital, criando assim, oportunidade para novos empreendedores, inclusive, para “influencers” digitais

Analise as afirmações abaixo no que diz respeito à Oferta Turística e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O turismo gera um efeito multiplicador sobre a oferta e a produção de outros produtos de consumo, tanto do próprio setor econômico terciário quanto de outros setores primário, secundário ou industrial.

( ) O turismo contribui para a diversificação das atividades econômicas das cidades turísticas, das regiões e dos países nos quais é implantado de forma organizada. É responsável, também, pelo ressurgimento e pela valorização de atividades tradicionais que passam a ser reconhecidas em função de suas características peculiares.

( ) Dentre as características da oferta turística, podemos destacar: não permite estocagem, os recursos são estáticos e imóveis, não podem ser transportados em seu todo, são os turistas que se deslocam para usufruí-los.

( ) A oferta turística pode ser descrita como tudo que pode ser oferecido ao turista, podendo ser elementos naturais, artificiais ou diretamente relacionados com uma atividade humana, tais como hospitalidade e serviços.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

V – F – V – F.


B

F – V – F – V.


C

V – V – V – V.


D

F – V – V – V.


E

F – F – F – F.

A quantidade de bens e serviços que um consumidor/turista está apto e disposto a adquirir por determinado preço, com determinada qualidade, por determinado período de tempo e em determinado local é denominada:


A

Demanda Turística.


B

Oferta turística.


C

Produto turístico.


D

Sazonalidade turística.


E

Atrativo turístico.

O texto a seguir diz respeito a um efeito relacionado ao produto turístico.

“Uma mudança no nível de demanda final para o produto de um setor afetará não somente a empresa que produz o bem / serviço final, mas também outros setores que fornecem bens / serviços para aquele setor, bem como os setores que funcionam como seus fornecedores” (COOPER, 2001, p.166).


Esse efeito é denominado


A

capacidade de carga.


B

multiplicador.


C

de estocagem.


D

de padronização.

O produto turístico, como ponto de partida para estratégias de marketing, é fundamentalmente um conjunto de serviços. Uma das características do produto turístico é que ele se compõe de muitas partes e, por isso, é possível privilegiar determinados aspectos, que atenderão a demanda em um determinado período, e, em outro momento, demais partes do produto podem ser destacadas, o que facilitará a manutenção de uma clientela pela diversidade da oferta atendendo a várias expectativas. Podemos chamar essa característica de:


A

Intangibilidade.


B

Sazonalidade.


C

Subjetividade.


D

Heterogeneidade.


E

Inseparabilidade.

Produto Turístico é uma mistura de elementos tangíveis e intangíveis e possui características próprias. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as características dos produtos turísticos.


Coluna 1

1. Bem de consumo abstrato.

2. Impossibilidade de estocagem.

3. Complementaridade dos componentes.

4. Sazonalidade.

5. Instabilidade da demanda.


Coluna 2

( ) O turista necessita de serviços conjuntos de vários empreendedores (meios de transportes, alojamento, restaurantes). A falta de um deles poderá inviabilizar a presença de turistas.

( ) Os consumidores não podem vê-lo antes da compra.

( ) É difícil de prever com exatidão a procura dos serviços turísticos pelo cliente. Pode ocorrer devido a problemas econômicos e não econômicos.

( ) Produto industrializado que não for vendido no dia, jamais poderá ser recuperado.

( ) Concentração de turistas em um mesmo período e destinações, decorrente de férias escolares, provocando, muitas vezes, ociosidade dos equipamentos nos meses restantes.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

3 – 1 – 4 – 2 – 5.


B

1 – 3 – 2 – 4 – 5.


C

3 – 1 – 5 – 2 – 4.


D

1 – 5 – 3 – 2 – 4.


E

5 – 1 – 3 – 4 – 2.

Beni (2005) afirma que, para o desenvolvimento da atividade de turismo de um país, é necessário que as unidades produtivas de bens e serviços turísticos combinem adequadamente os fatores de produção e que também sua função de produção seja otimizada, pois esta determina o volume da oferta.

Analise as afirmativas a seguir a respeito das particularidades do setor de Turismo e de seu produto e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.


( ) A empresa turística não trabalha com estoque em decorrência da imaterialidade de sua produção.

( ) Os serviços turísticos oferecidos, mas não demandados são, como qualquer serviço, perecíveis no tempo.

( ) O produto turístico final, no sentido macroeconômico, é um conjunto de prestações de serviços singulares, muito variados de um lado e nunca idênticos de outro.

( ) A qualidade do produto turístico é potencializada pela multiplicidade de contatos diretos entre as empresas envolvidas direta e indiretamente com a viagem e o cliente. Isso acaba por facilitar e evitar problemas na administração do turismo.

( ) A lei da utilidade marginal decrescente é inaplicável ao fenômeno turístico.


Assinale a sequência correta.


A

V V V F V


B

V F V V F


C

V V V F F


D

F V F V F

O processo de decisão de compra de um produto turístico é influenciado por fatores determinantes e motivadores da demanda turística. Os fatores motivacionais influenciam a necessidade de uma pessoa viajar, cujos motivos podem ser físicos, culturais, interpessoais e/ou de status (ou prestígio). Assinale a alternativa que apresenta um grupo de turistas com mais de uma dessas motivações.


A

Maria, João e seus dois filhos viajaram para descansar e rever familiares e amigos no período de férias.


B

Euclides e Roberto, amigos da faculdade, viajaram por terem tempo disponível e pelo preço da viagem.


C

Jairo, Ana Maria e Rosa, irmãos, desistiram de viajar quando souberam da enchente e do caos após esta.


D

Carlos e Sofia, um casal jovem, viajaram por terem tempo disponível no final de semana prolongado.


E

Sara viajou porque soube que havia um rígido controle policial e muitas formalidades para o visto.

Os produtos turísticos, de hospedagem e de lazer são produtos de serviços que têm características específicas, que os diferenciam dos demais bens vendidos no mercado.


São características do produto turístico, exceto:


A

Não pode ser estocado.


B

É tangível.


C

Deve ser consumido e produzido simultaneamente.


D

Está sujeito à sazonalidade.

Segundo o Censo de 2010 do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas existem 45 milhões de pessoas com algum tipo de deficiência no Brasil. O setor de hotelaria tem se adequado à política inclusiva e sustentável por meio da construção ou reforma dos hotéis, agindo a partir das exigências estabelecidas na legislação brasileira relacionada à acessibilidade.


I) As piscinas recebem escadas submersas, bancos ou equipamentos para transferência.

II) Somente as áreas privativas do hotel foram definidas para permitir a livre circulação dos hóspedes com ou sem deficiência.

III) 50% dos quartos passam a dispor de características de acessibilidade, associados a banheiros amplos que assegurem a circulação de pessoas que façam uso de cadeira de rodas.

IV) As áreas de refeições atualmente possuem opções de mesas que permitem a aproximação e uso por pessoas em cadeiras de rodas.


Considerando as afirmativas acima, estão CORRETAS somente:


A

I, II e IV


B

II, III e IV


C

I e IV


D

III, apenas.


E

Todas as alternativas estão CORRETAS.

“O potencial do turismo para o desenvolvimento sustentável é reconhecido pela Organização das Nações Unidas (ONU) como um dos principais setores de geração de emprego do mundo. A meta da Organização Mundial do Turismo (OMT) ao designar 2017 como o Ano Internacional do Turismo Sustentável é ampliar a compreensão e a conscientização da importância do turismo no compartilhamento do patrimônio natural, cultural e distribuição da riqueza proporcionada pelas viagens.”

(Disponível em: http://www.turismo.gov.br/%C3%BAltimas-not%C3%ADcias/7383-onu-declara-2017-o-ano-internacional-do-turismosustent% C3%A1vel.html.)


A relação entre o turismo e a sustentabilidade, no Brasil e no mundo, pode ser estabelecida, pois:


A

A atividade oferece oportunidade de subsistência, ajuda a reduzir a pobreza e direciona as atividades produtivas para o desenvolvimento e a inclusão social.


B

O nicho turístico, principalmente em países subdesenvolvidos e de economia agrária como o Brasil, é o sustentáculo da economia, que de outra forma estaria estagnada.


C

A atividade hoteleira, principalmente depois dos eventos mundiais realizados no país (Copa do Mundo e Olimpíadas), passou a ser a solução para a crise econômica vigente.


D

A construção de Eco Hotéis tornou-se a única forma de preservação do ambiente, que, de outra forma, estaria ameaçado pela própria degradação característica da natureza.

O segmento hoteleiro é importante para a economia dos destinos, avaliando a sua capacidade de movimentação de recursos e geração de empregos.

Sobre as unidades gerenciais e suas interrelações com o hóspede, assinale a questão que se pode afirmar CORRETAMENTE.


A

O hoteleiro não precisa identificar claramente o seu tipo de hóspede (negócios, lazer e turismo) prioritário, pois a demanda sempre será espontânea.


B

Segundo a percepção do cliente, não existe sinergia em relação às áreas de um meio de hospedagem.


C

O hóspede, quando recebe um serviço, se mantém neutro permanentemente, não avaliando a qualidade do produto.


D

O resultado final da hospedagem determinará o julgamento de valor do hóspede em relação ao empreendimento hoteleiro.


E

Conhecer o cliente, o que ele pensa e espera do empreendimento, pode ser crucial somente para os turistas estrangeiros.

Leia com atenção:

Imagem associada para resolução da questão

Sobre os itens acima:


A
Estão todos corretos

B
Estão todos incorretos

C
Apenas II está incorreto

D
Apenas III está incorreto
   
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