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Trata-se de um tipo de reunião que consiste em duas partes, o auditório e o expositor, e que se caracteriza pela apresentação de tema informativo, técnico ou científico, por autoridade amplamente reconhecida. Nesse tipo de reunião, é comum a figura do moderador ou presidente de mesa para conduzir o evento. A que se refere esse conceito?
Congresso.
Simpósio.
Conferência.
Seminário.
Convenção.
O Turismo pode ser considerado como um setor que demanda muitos tipos de bens e serviços elaborados por diversos setores, além do consumo de alguns serviços especialmente desenhados para satisfazer necessidades próprias dos viajantes. Nesse conceito, o Turismo faz parte do seguinte setor econômico:
primário.
original.
secundário.
derivado.
terciário.
A hierarquização de atrativos turísticos é um instrumento relevante para o planejamento de um destino turístico porque
permite classificar os atrativos a partir de seus valores específicos e identificar os elementos que podem influenciar no aproveitamento turístico de cada um deles.
estabelece um ranking internacional de atratividade para que os gestores de viagens possam desenvolver produtos turísticos de acordo com os seus públicos.
orienta o investimento de recursos do setor privado em atrativos que possam reverter valor à sua marca no âmbito do marketing mix diferenciado.
a hierarquização apresenta subsídios para indicar a sondagem dos equipamentos e da infraestrutura a ser instalada no local ou estabelecimento.
o planejamento desses atrativos pode inviabilizar atrativos de primeira grandeza, com alto fluxo internacional e nacional oriundo de diversos destinos.
O turismo é compreendido contemporaneamente como um campo de estudo multidisciplinar. Nesse sentido, é possível enumerar as seguintes contribuições das áreas de conhecimento. Isso posto, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- Psicologia, por meio de estudos de questões relacionadas à motivação, personalidade, percepção e suas influências na experiência do turista.
II- Geografia, pelo estudo das relações espaciais, como a alteração da paisagem e utilização dos recursos naturais provocadas pelo turismo nos núcleos receptores.
III- Sociologia, por meio do estudo das interações sociais entre residentes e visitantes, assim como do comportamento social dos turistas.
IV- Economia, pelo estudo dos efeitos econômicos da atividade turística.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
O diagnóstico de oferta de um destino passa por avaliações e classificação de serviços, atividades culturais e pontos de visitação. Um dos instrumentos de gestão mais importantes para esse tipo de avaliação é:
Estudo de demanda.
Avaliação de impacto ambiental.
Avaliação de clientes potenciais.
Pesquisa de perfil do consumidor.
Inventário turístico.
Regionalização do turismo é uma tendência mundial. Na prática, este conceito significa que:
Um destino turístico deve ser priorizado a partir de uma capital.
Devem ser valorizados os produtos que são produzidos localmente e evitar insumos de fora da região.
O total da receita turística deve ser dividido igualmente entre os municípios de uma região turística.
O valor de um destino turístico está no conjunto de seus atrativos, independentemente das fronteiras geográficas.
Os destinos turísticos devem ser agrupados de acordo com segmentos específicos.
Acessibilidade é uma variável muito importante a ser considerada nas avaliações de oferta de produtos e serviços turísticos. Assinale a alternativa que melhor define esse conceito:
Organização de gestão horizontal que facilita e agiliza a troca de informações e a tomada de decisão entre equipes de atendimento e equipes de gerenciamento.
Compartilhamento de pontos de conexão à internet disponíveis nos equipamentos e serviços turísticos e nas áreas de circulação de visitantes.
Disponibilidade de estacionamento demarcado para ônibus de excursão e outros veículos de transporte turístico.
Condição para utilização com segurança e autonomia, total ou assistida, dos serviços e equipamentos turísticos por pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
Proposição de distribuição modal ideal para acesso ao destino turístico, utilizando o maior número possível de meios de transporte.
O ponto central de uma área ou zona turística, a partir do qual o desenvolvimento turístico se faz, tratando-se do centro turístico mais equipado com infraestrutura turística, que tem o papel de atrair fluxos turísticos e a partir dele irradiá-los por toda a região que o circunda é denominado(a):
Corredor turístico.
Núcleo turístico.
Conjunto turístico.
Polo turístico.
Unidade turística.
Como se sabe, turistas domésticos brasileiros respondem mais positivamente à propensão de viajar quando questionados nos meses anteriores ao período de verão. A precisão dessa informação terá maior grau de confiança se:
o destino tiver alta taxa de ocupação.
for resultante de uma série histórica.
estiver acompanhada de um importante estudo de oferta.
for gerada a partir de um estudo de demanda completo a complexo.
houver uma amostra pequena.
O turismo é um fenômeno caracterizado pelo deslocamento temporário de pessoas de seu local de domicílio para uma determinada localidade. De acordo com a Organização Mundial do Turismo, para fins de planejamento estatístico, o período mínimo de permanência para ser contabilizado como turista é de:
24 horas.
03 dias.
12 horas.
05 dias.
48 horas.
Condições de acesso, representatividade, estado de conservação da paisagem circundante e grau de uso atual são critérios recomendados pelo Ministério do Turismo para determinar:
o perfil do público-alvo.
a necessidade de planejamento estratégico do destino.
a capacidade de carga.
o potencial de atratividade.
a necessidade de elaboração de informes publicitários.
A quantidade de bens e serviços que um consumidor/turista está apto e disposto a adquirir por determinado preço, com determinada qualidade, por determinado período e em determinado local é denominado(a):
Oferta turística.
Demanda turística.
Produto turístico.
Sazonalidade turística.
Atrativo turístico.
O setor de turismo é formado por empresas dos mais variados segmentos e atividades, que, em sua maioria, são:
Institutos de pesquisa em serviço.
Grupos de operadores.
Micro, pequenas e médias empresas.
Grandes empesas hoteleiras.
Organizações de capital aberto.
Como se sabe, o Turismo é uma área de conhecimento relativamente recente para fins de estudos em gestão. Além de multifacetada, apropria-se de conceitos de outras atividades para sua própria definição, o que acaba por cerca-la de estereótipos. No que se refere ao setor de viagens, pode-se afirmar o seguinte:
quem trabalha com turismo viaja muito.
turismo demanda pouco planejamento.
a maior parte do turismo mundial é doméstico.
o setor de hospedagem emprega pouco.
o transporte aéreo é o modal mais utilizado por turistas.
No que se refere à evolução e às tendências na contemporaneidade da atividade turística, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – O atendimento personalizado deixará de ser prioridade em prol da padronização dos serviços.
II – O respeito à diversidade e ao pluralismo em relação às pessoas e aos gostos é uma forte tendência dos serviços de turismo.
III – A qualidade dos serviços turísticos passará a ter menos importância, sendo substituída por outros quesitos, como preço do produto oferecido.
Apenas o item I é verdadeiro.
Apenas o item II é verdadeiro.
Apenas o item III é verdadeiro.
Apenas os itens I e II são verdadeiros.
Apenas os itens II e III são verdadeiros.
A respeito das Unidades de Conservação, analise as afirmativas a seguir e identifique a(s) correta(s):
I- Uma Unidade de Conservação pode ser definida como o espaço territorial e seus recursos ambientais, incluindo as águas jurisdicionais, com características naturais relevantes, legalmente instituído pelo Poder Público, com objetivos de conservação e limites definidos, sob regime especial de administração ao qual se aplicam garantias adequadas de proteção.
II- O excursionismo é vetado nas áreas de unidade de conservação.
III- A visitação às Unidades de Conservação só pode ser realizada para fins de pesquisas científicas relacionadas ao bioma do entorno.
IV- A prática de turismo ou visitação em Unidades de Conservação pode ser realizada desde que atenda às condições previstas no Plano de Manejo da Unidade ou seu regulamento interno e demais disposições legais.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas a afirmativa I está correta.
O Turismo tem relação com uma grande variedade de disciplinas que contribuem com conhecimentos para a sua teoria e prática.
Assinale a alternativa com três dessas disciplinas que contribuem, respectivamente, com os seguintes aspectos: motivos de viagem; obrigações e direitos do consumidor turístico; e manejo de recursos naturais.
História, Geografia e Administração.
Marketing, Sociologia e Hidrologia.
Serviço Social, Economia e Biologia.
Psicologia, Direito e Ecologia.
Antropologia, Finanças e Topografia.
______________ são uma importante estratégia de promoção turística para desenvolver e manter relacionamentos com os clientes, pois oferecem um amplo conteúdo não estruturado de dados de seus usuários que podem ser selecionados, classificados, monitorados e avaliados.
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a definição apresentada.
Campanhas publicitárias.
Mídias digitais.
Malas diretas.
Vendas diretas.
Folhetos turísticos.
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2 no que diz respeito aos eventos competitivos e suas divisões.
Coluna 1
1. Concurso.
2. Gincana.
3. Campeonato.
4. Olimpíada.
Coluna 2
( ) Mundialmente conhecida, são conjuntos de torneios e campeonatos sujeitos a regulamentos das associações internacionais das modalidades esportivas e com maior amplitude de participação e divulgação.
( ) Apresenta características de competição e possui regulamento descritivo de tarefas a serem cumpridas. Sua essência é a criatividade e o humor. Pode fazer parte de eventos maiores.
( ) Caracteriza-se pelo espírito de competição entre os participantes, embora tal competição não enfatize a força física ou o talento esportivo. Nesse tipo de evento, deve-se seguir um regulamento específico, elaborado para a ocasião.
( ) Bastante semelhante ao torneio, apresenta regras mais rigorosas e se distingue pelo critério de periodicidade e amplitude.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
4 – 2 – 1 – 3.
1 – 2 – 3 – 4.
4 – 3 – 1 – 2.
1 – 3 – 2 – 4.
4 – 2 – 3 – 1.
A demanda turística é caracterizada principalmente por aqueles que viajam ou desejam viajar. Para fins de planejamento turístico, a demanda é composta de:
Ciclo de vida do produto turístico.
Excursionistas de médio e longo prazo.
Turistas atuais e potenciais.
Visitantes de primeira viagem.
Demanda reprimida.