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Questões de Concurso sobre Turismologia
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O turismo é considerado a principal atividade econômica do mundo. O impacto da atividade turística em outros setores é tal que se pode considerar o gasto do turista como um elo inicial de uma imensa cadeia econômica que subsiste graças a estes visitantes. Sobre os efeitos econômicos gerados, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Contribui para a entrada de divisas.
B
Não requer mão de obra intensiva, por esse motivo não gera empregos.
C
Provoca o surgimento de novas áreas de lazer.
D
Provoca um efeito cascata nas demais atividades econômicas, pois representa uma grande conexão com outros setores.
E
Por ser uma atividade de exportação de bens e serviços turísticos, provoca um fluxo de entrada de divisas para o país receptor.
É uma organização abrangente que representa uma cidade ou área urbana no atendimento e na prestação de serviços a todos os tipos de visitantes, seja a negócios, lazer ou ambos. Além disso, congrega os interesses da administração municipal, associações comerciais ou cívicas e prestadores de serviços de viagem no incremento do tráfego de visitantes de fora para aquela região. Essa é a descrição de qual das organizações abaixo?
A
Convention and visitor bureau.
B
Secretaria Municipal de Turismo.
C
Ministério do Turismo.
D
BNDE.
E
Prodetur.
Na classificação dos atrativos turísticos, Bullón (2002) faz uma relação entre as categorias e os seus respectivos tipos.
Considerando as associações entre categoria e seu respectivo tipo, assinale a alternativa incorreta.
A
Sítio natural – Locais de caça e pesca, centros científicos e técnicos.
B
Evento programado – Festas religiosas, feiras e exposições.
C
Museus e manifestações culturais históricas – Sítios arqueológicos, obras de arte e técnica.
D
Folclore – Manifestação religiosa e crenças populares, comidas e bebidas típicas.
NÃO é uma funcionalidade básica de um GDS:
A
Reserva e emissão de passagens/e-tickets de todas as companhias aéreas.
B
Entrar em contato com o cliente direto do sistema.
C
Locação de carros, vendas de seguros, etc.
D
Cálculo e seleção das melhores tarifas.
E
Tarifas de última hora.
Considerando a teoria de Boullón (2002), o espaço turístico
A
refere-se a toda a superfície do nosso planeta e à camada da biosfera que o envolve, que podem ser percebidos pelo homem por meio dos sentidos.
B
é a possibilidade de destinar o espaço real a algum uso diferente do atual e que não existe no presente, sua realidade pertence à imaginação dos planejadores que estudam as possibilidades de uso de um território.
C
é composto de partes da crosta terrestre em que predominam as espécies do reino vegetal, animal e mineral, sob as condições que o homem lhes estabeleceu.
D
é a consequência da presença e distribuição territorial dos atrativos turísticos, que são a matéria-prima do turismo.
Segundo a Organização Mundial de Turismo, para fins de estatística, o turismo é definido como “o conjunto de atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e permanência em lugares distintos de seu entorno habitual, por um período de tempo consecutivo inferior a um ano, com fins de ócio, negócios e outros”. Essas pessoas, denominadas turistas ou excursionistas, diferenciam-se por uma característica básica que é:
A
motivação principal da viagem.
B
duração da permanência no local visitado.
C
viajante acompanhado de amigos ou familiares.
D
deslocamento por um meio de transporte.
E
uso de bens e serviços turísticos.
Thomas Cook é um personagem importante na evolução histórica do turismo, ele estabeleceu as bases do turismo sendo considerado por vários estudiosos como o pai do turismo moderno. Assinale a alternativa INCORRETA sobre as principais realizações de Thomas Cook a partir de 1845.
A
Realizou um tour com a participação de guias de turismo, o primeiro com essas características.
B
Criou o primeiro cupom de hotel (voucher), documento que permitia sua utilização em hotéis para o pagamento dos serviços contratados em sua agência.
C
Realizou a primeira volta ao mundo com nove pessoas, com duração de 222 dias.
D
Inaugurou a primeira agência de viagens no continente americano.
E
Introduziu um novo conceito de serviço de restaurante, com a figura do sommelier (especialista em vinhos) e todo o protocolo próprio dos restaurantes e hotéis de luxo.
Os turistas que buscam a paz espiritual, através da quebra de sua rotina cotidiana, segundo Cohen (1979), são classificados como:
A
Existenciais.
B
Institucionalizados.
C
Diversionários.
D
Experimentais.
E
Recreacionais.
Os tipos de turistas, segundo Mcintosh, podem ser divididos em 5 (cinco) categorias. Os turistas mediocêntricos têm que tipo de motivação?
A
Educacional e cultural, política ou de divertimento caro, como jogos de azar.
B
Campanhas publicitárias.
C
Eventos esportivos, religiosos, profissionais e culturais.
D
Em busca de status social.
E
Busca do descanso, quebra da rotina, aventura gastronômica e tratamento de saúde.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto aos elementos característicos da hospitalidade profissional, segundo Cooper.
A
É a combinação complexa de benefícios e aspectos tangíveis e intangíveis.
B
Envolve a interação satisfatória entre serviço e prestador, consumidor e hóspede.
C
Envolve apenas o setor público.
D
Oferece ao hóspede segurança, conforto psicológico e fisiológico, com alimentação, bebida e acomodação.
E
Pode ser lucrativa ou não.
O sistema turístico tem várias facetas. O estudo de cada uma delas deu origem a diferentes modelos analíticos, denominados: turismo industrial, oferta-demanda e antropológico social.
O modelo ___________ centra seu interesse no funcionamento do chamado turismo _________. O modelo __________ ocupa-se das manifestações do ócio e do tempo livre nas diferentes sociedades e analisa suas repercussões nas condutas individuais e coletivas, e ao modelo ___________ interessa a produção em massa, a comercialização e o lucro.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
oferta-demanda – social – turismo industrial – antropológico social
B
antropológico social – social – oferta-demanda – turismo industrial
C
turismo industrial – comercial – antropológico social – oferta-demanda
D
oferta-demanda – comercial – antropológico social – turismo industrial
E
antropológico social – comercial – oferta-demanda – turismo industrial
Com base em Mazulo e Liendo (2010), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os termos técnicos utilizados na área de turismo às respectivas definições.
Coluna 1
1. Charter.
2. Boarding-pass.
3. Localizador.
4. Translado.
5. Uma perna.
Coluna 2
( ) Apenas um trecho de uma viagem, e não uma ida e volta.
( ) Termo extremamente comum na aviação comercial, é o código que identifica uma reserva, normalmente constituído por letras e números.
( ) Cartão de embarque contendo os principais dados da passagem (destino, nome do passageiro, número da poltrona e números dos voos).
( ) Voo fretado, geralmente mais barato que o regular, com saída única (mesmo que dentro de uma série) e datas predeterminadas.
( ) Transporte, geralmente do aeroporto para o hotel.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 – 2 – 3 – 4 – 5.
B
1 – 3 – 2 – 4 – 5.
C
5 – 2 – 3 – 1 – 4.
D
5 – 3 – 2 – 1 – 4.
E
4 – 5 – 3 – 2 – 1.
Sobre o turismo é correto afirmar, EXCETO:
A
O Grand Toureram viagens tradicionais feitas por jovens da classe nobre, pela Europa, que iniciaram em 1600. Os jovens iam aos principais centros culturais e econômicos desse continente, acompanhados de seus tutores.
B
O conceito de turismo surge no século XVII na Inglaterra, referindo-se a um tipo especial de viagem. A palavra tour vem do latim do verbo tornare, significando giro, volta e viagem de ida e volta
C
Os impactos do turismo referem-se à gama de modificações ou sequência de eventos provocados pelo processo de desenvolvimento do turismo nas localidades receptoras e podem ser impactos econômicos, socioculturais ou sobre o ambiente natural.
D
O turismo situa-se no setor primário da economia, ou seja, no setor de serviços e se caracteriza como organização que possibilita viagens, hospedagens, alimentação e lazer às pessoas que se deslocam de suas residências para atendimento de objetivos diversos.
E
No mercado de turismo, os produtos não são homogêneos e intercambiáveis, mas diferenciados. Cada empresa vende um produto que, de certo modo, se traduz como único e diferenciado dos demais.
Considere as seguintes afirmativas:
I. Não há dúvidas de que as áreas naturais do mundo devem ser preservadas para que existam, no futuro, espaços não modificados pelo homem.
II. O fomento do turismo sustentável juntamente com o planejamento ordenado dos espaços, dos equipamentos e das atividades turísticas, podem gerar renda para a área contribuindo assim para a preservação de seus recursos naturais relevantes e garantindo a conservação e proteção dos mesmos através do controle dos turistas.
III. As áreas protegidas constituem-se em um dos principais instrumentos para garantir a continuidade de espaços naturais primitivos, ou seja, sem a ação do homem, no planeta e sua importância baseia-se em preservar estes espaços para a qualidade de vida das gerações futuras.
Estão CORRETAS:
A
I e II, apenas;
B
I e III, apenas;
C
II e III, apenas;
D
I, II e III.
Nos últimos anos, a realização de eventos é considerada uma Atividade Turística. De acordo com essa afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA, com relação aos benefícios para a comunidade receptora, na organização de eventos.
A
Os eventos são importantes para o turismo e para a cidade sede, porque movimentam a economia local e enriquecem a vida cultural.
B
Como a maioria dos eventos dura alguns dias, ocorre o aumento da permanência de visitantes na comunidade receptora, o que beneficia quase todos os componentes da cadeia de gastos, inclusive o comércio em geral.
C
Os eventos promovem a diminuição da baixa estação, podendo ser realizados nesse período, o que diminui o impacto negativo da sazonalidade.
D
Com a realização de eventos, apenas as empresas turísticas são beneficiadas em decorrência do Efeito Multiplicador do Turismo, a exemplo das agências de viagens, dos meios de hospedagem e das transportadoras aéreas e terrestres.
E
Os eventos aumentam o nível de emprego, pois demandam profissionais especializados, como intérpretes, agentes de viagens, guias de turismo, garçons e outros.
Os destinos turísticos passam por cinco estágios de convivência entre a comunidade receptora (anfitriões) e os turistas. De acordo com esses estágios, relacione corretamente a 1ª coluna com a 2ª:
A) Euforia
B) Apatia
C) Irritação
D) Antagonismo
E) Nível Final
( ) O anfitrião vê o turista como fonte de lucro (relação formal).
( ) O anfitrião responsabiliza o turista por todos os seus males, como aumento da criminalidade, problemas no trânsito etc (nível de hostilidade).
( ) O anfitrião se conscientiza da irreversibilidade do processo e o turismo se torna massivo.
( ) O anfitrião recebe bem o turista (satisfação mútua).
( ) A presença do turista irrita o anfitrião (nível de saturação).
Assinale a opção que representa a sequência CORRETA:
A
a – b – c – d – e
B
b – a – e – c – d
C
b – d – e – a – c
D
e – d – c – b – a
E
c – a – b – e – d
Considere o seguinte relato:
Você e seu grupo sobem num ônibus, que faz algumas paradas durante uma manhã ou uma tarde. Esse modelo de viagem é bastante limitado. Como todo o grupo sobe e desce em todas as paradas – o que toma tempo – as escalas costumam ser poucas e espaçadas entre si. Esse tipo de passeio já entrou em desuso, e hoje resiste sobretudo para cumprir tabela como uma cenourinha a mais na composição de um pacote [...].
(Adaptado de: http://www.viajenaviagem.com/2011/02/...)
A atividade descrita refere-se, exclusivamente, a um
A
roteiro turístico.
B
projeto turístico.
C
pacote turístico.
D
visita técnica.
E
city-tour.
Os atrativos turísticos, que constituem parte da oferta de um destino turístico, estão vinculados ao “Conjunto das relações ambientais”, que é parte integrante da Teoria dos Sistemas Turísticos, elaborada por Beni (2003, p. 48). Esse “Conjunto das relações ambientais”, por sua vez, é composto por quatro subsistemas, denominados
A
ambiental, demanda, infraestrutura e comunidades tradicionais.
B
cultural, antropológico, mercado e entretenimento.
C
ecológico, social, econômico e cultural.
D
social, equipamentos culturais, transportes e alimentação.
E
unidades de conservação, cultural, mercado e demanda.
Para Beni (2003, p. 101; 109), as políticas públicas de turismo constituem [...] orientações específicas para a gestão diária do Turismo, abrangendo muitos aspectos operacionais da atividade. [...] elas procuram maximizar os benefícios e minimizar possíveis efeitos adversos e, como tal, são parte do desenvolvimento planejado de uma região ou país, em que é necessário criar, desenvolver, conservar e proteger recursos turísticos. Sobre esse assunto, são elementos chave para a caracterização e qualificação dos impactos relacionados à atividade turística:
A
agentes, tipologia, intensidade e responsabilidade institucional.
B
ecologia, sociedade, cultura e economia.
C
aculturação, PIB, violência e qualidade da água.
D
inflação, congestionamentos, participação comunitária e criminalidade.
E
capacidade de carga, plano diretor, responsabilidade institucional e planejamento participativo.
O Turismo é atualmente considerado como um fenômeno social e atividade econômica que surge em decorrência de algumas transformações. São, dentre outras, transformações mais abrangentes do Turismo:
A
Socioculturais que permitiram o desenvolvimento do lazer e de serviços ligados ao descanso, ao desenvolvimento do indivíduo, bem como à diversão e ao entretenimento, assim como produtos relacionados ao desenvolvimento do turismo de experiência.
B
A formação do tempo livre, as conquistas sociais dos trabalhadores, do desenvolvimento tecnológico, da oferta de serviços voltados à hospedagem, aos transportes, à alimentação e ao agenciamento de viagens, bem como ao uso de elementos do patrimônio natural e cultural enquanto atrativos.
C
Tecnológicas que permitiram a criação do avião, principal meio de transporte utilizado em viagens internacionais, que permite o deslocamento mais rápido dos turistas em viagens de longa distância.
D
Econômicas que possibilitaram o aproveitamento de recursos naturais e de bens culturais, transformados em atrativos turísticos, bem como sua organização em localidades, que passam a ser conhecidas como destinos turísticos.
E
Socioculturais que propiciaram o surgimento do turista internacional.
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