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Enquanto realiza a limpeza de um corredor, o Auxiliar de Serviços Gerais é abordado por um usuário que pede orientação sobre a localização de um setor. Considerando essa situação, qual postura representa qualidade no atendimento?
Parar o que está fazendo, ouvir com atenção e orientar corretamente.
Continuar a limpeza e responder rapidamente, sem interromper a tarefa.
Ignorar a solicitação, pois a função principal é a limpeza.
Encaminhar o usuário para outro funcionário sem prestar esclarecimentos.
Em programa municipal de esterilização de cães e gatos, a adoção do protocolo cirúrgico adequado reduz, além da reprodução, diretamente:
A circulação de patógenos respiratórios
A densidade populacional e a pressão sobre serviços de saúde
A necessidade de vigilância sanitária
O risco de zoonoses fúngicas
Ao realizar atividades que envolvem o manuseio de resíduos e produtos químicos, o Auxiliar de Serviços Gerais deve adotar práticas de segurança individual. Nesse contexto, qual procedimento está corretamente associado à higiene pessoal?
Utilizar luvas apenas quando o produto químico for considerado forte.
Lavar as mãos rigorosamente após o manuseio de resíduos ou produtos químicos.
Higienizar as mãos somente ao final do expediente.
Substituir a lavagem das mãos pelo uso de álcool em gel em todas as situações.
Mesmo em atividades básicas de jardinagem, o Auxiliar de Serviços Gerais deve adotar medidas de segurança. Desta forma, qual conjunto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) é mais adequado para essa atividade?
Perneiras, luvas de raspa e óculos de proteção.
Luvas descartáveis e máscara cirúrgica.
Botas impermeáveis e avental plástico.
Touca, luvas nitrílicas e protetor auricular.
Durante análise de um surto de toxoplasmose, observa-se maior incidência em gestantes não imunes. Esse grupo apresenta maior risco porque:
Desenvolve resposta humoral deficiente
Não produz anticorpos IgG
Possui maior taxa de exposição ambiental
Pode ocorrer transmissão transplacentária ao feto
Durante a higienização de uma copa utilizada por servidores em um órgão público, o Auxiliar de Serviços Gerais deve adotar procedimentos que previnam contaminações e garantam a segurança alimentar. Considerando as boas práticas de limpeza e organização desses ambientes, assinale a alternativa correta.
A limpeza de superfícies pode ser realizada com o mesmo pano utilizado no banheiro, desde que esteja aparentemente limpo.
A higienização deve seguir fluxo que evite contaminação cruzada, utilizando materiais exclusivos e iniciando pelas áreas menos contaminadas para as mais contaminadas.
A secagem natural de utensílios dispensa a necessidade de armazenamento adequado, desde que não haja contato direto com o chão.
O uso de produtos químicos concentrados diretamente sobre utensílios é recomendado para garantir maior eficiência na desinfecção.
A correta coleta seletiva e o adequado acondicionamento de resíduos são essenciais para a saúde pública e a preservação ambiental. Considerando as práticas recomendadas, assinale a alternativa correta.
Resíduos recicláveis devem ser acondicionados misturados aos orgânicos, desde que o recipiente esteja devidamente fechado.
O acondicionamento de resíduos deve respeitar a separação por tipo, utilizando recipientes identificados e evitando o excesso de volume nos sacos.
Resíduos perfurocortantes podem ser descartados em sacos plásticos comuns, desde que bem lacrados.
A coleta seletiva é responsabilidade exclusiva da empresa de coleta, não exigindo participação do Auxiliar de Serviços Gerais.
Em uma unidade pública, a equipe de Auxiliares de Serviços Gerais enfrenta aumento da demanda de limpeza em curto prazo. Considerando os princípios do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.
A divisão das tarefas deve ocorrer apenas por ordem hierárquica, sem necessidade de diálogo entre os membros da equipe.
O trabalho em equipe pressupõe cooperação, comunicação clara e compartilhamento de responsabilidades, visando ao alcance do objetivo comum.
A atuação individual é mais eficiente do que o trabalho em equipe quando há pressão por prazos.
O auxílio entre colegas deve ocorrer somente após a conclusão das tarefas individuais.
Dois colegas entram em discussão sobre a divisão das tarefas de limpeza em um mesmo setor. Neste contexto, qual a atitude do Auxiliar de Serviços Gerais contribui para a administração adequada do conflito?
Identificar rapidamente o culpado para encerrar a discussão.
Evitar qualquer envolvimento, mesmo que o serviço seja prejudicado.
Insistir na discussão até que um dos colegas ceda.
Focar na solução do problema e, se necessário, comunicar o supervisor.
A madeira e o aço são materiais largamente utilizados na construção civil, com propriedades distintas que influenciam sua aplicação em diferentes etapas da obra. Sobre esses materiais, assinale a alternativa correta:
A madeira é um material homogêneo e isotrópico, apresentando o mesmo comportamento mecânico em todas as direções.
O aço dispensa qualquer tipo de proteção contra corrosão, mesmo quando exposto a ambientes agressivos.
A madeira não pode ser utilizada em estruturas temporárias, como escoramentos e formas, por apresentar baixa resistência mecânica.
O aço é amplamente empregado na construção civil devido à sua elevada resistência mecânica, ductilidade e capacidade de trabalhar bem tanto à tração quanto à compressão.
Durante o turno de trabalho, um Auxiliar de Serviços Gerais percebe que determinado produto de limpeza está em falta e que isso pode comprometer o cronograma de higienização do setor. De acordo com os princípios de trabalho em equipe e comunicação assertiva, qual é a conduta mais adequada?
Continuar o serviço com outro produto disponível, mesmo sem saber se é apropriado.
Relatar o problema de forma clara ao responsável, informando a falta do material.
Aguardar o fim do turno para comentar informalmente com um colega.
Suspender a atividade sem comunicar ninguém, evitando possíveis conflitos.
Segundo Freud, o desenvolvimento da personalidade é marcado por fases psicossexuais, e a fixação em uma dessas fases pode gerar traços de personalidade e padrões de comportamento específicos na vida adulta, como a oralidade ou a analidade.
Certo
Errado
As precauções e o isolamento de pacientes baseados na transmissão de infecções são indicados para interromper ou reduzir o risco de transmissão de microrganismos nos ambientes de saúde. Uma recomendação que é válida para todos os tipos de precaução baseada em transmissão é
o uso de touca.
a utilização de filtros HEPA nos ambientes assistenciais de saúde.
a desinfecção das superfícies próximas ao paciente utilizando o quaternário de amônia de 5ª geração.
a correta identificação dos pacientes e de sua condição de saúde.
a higienização das mãos.
A equipe de psicólogas da Unidade Básica de Saúde (UBS) de uma cidade do interior promoveu encontros em rodas de conversa para mães de crianças pequenas de até 3 anos. Tal intervenção se baseia em
medida psicoterapêutica de cunho curativo focada em localizar demandas específicas individuais ao replicar um modelo elitista de atendimento, evitando abrangência coletiva.
práticas educacionais, sob a perspectiva pedagógica de temas de saúde, sem aprofundamento, para que questões críticas não surjam e rompam o equilíbrio do grupo.
nível terciário de saúde, com valorização do discurso que propicia a realização de diagnósticos e medicalização de quadros problemáticos de saúde mental.
enfatizar o papel do psicólogo mediador, que irá facilitar a socialização dos participantes e o acolhimento de suas demandas para posteriormente impor soluções.
prevenção e promoção de saúde que estão diretamente relacionadas com os determinantes sociais da saúde e envolvem ações para evitar o surgimento de doenças.
As intervenções em grupos vivenciais e informativos, no contexto da saúde mental, têm como objetivo principal gerar um espaço de troca de experiências e de aprendizado mútuo, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias de enfrentamento e apoio social entre os participantes.
Certo
Errado
Durante a reposição de medicamentos no almoxarifado, o técnico em farmácia percebe que alguns frascos contendo líquido foram derramados no chão. Ao tentar limpar sem o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), ele sofre irritação ocular devido ao contato com o produto. Considerando as normas de biossegurança e segurança do trabalho, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Deve-se usar EPIs adequados, como luvas e óculos de proteção, durante o manuseio e a limpeza de produtos químicos.
( ) Deve-se realizar a limpeza de produtos químicos com papel toalha comum e álcool 70%.
( ) Máscara e avental também são EPIs importantes ao manusear produtos químicos.
V – F – V.
V – F – F.
F – V – F.
F – V – V.
V – V – V.
Gestante com 14 semanas de gestação apresentase para tratamento odontológico, referindo dor no segundo molar superior direito há alguns dias. Por recear o tratamento odontológico nesse período, evitou buscar o atendimento, mas agora a medicação que estava utilizando já não surte efeito. O cirurgião-dentista, após realizar a anamnese, realiza o exame físico, mas considera necessária a realização de uma radiografia periapical para conseguir fechar o diagnóstico, mas a gestante está insegura em realizar a radiografia. Qual é a dose de radiação que um feto recebe em uma tomada radiográfica quando a gestante está utilizando avental de chumbo e colar cervical e são empregados filmes ultrarrápidos?
50 mGy.
5 mGy.
0,5 mGy.
0.01 mGy.
0,0001 mGy.
As equipes interdisciplinares, no contexto da saúde, funcionam como um grupo de profissionais que atuam de forma paralela, cada um com sua especialidade, sem a necessidade de comunicação integrada ou planejamento conjunto de metas e ações para o paciente.
Certo
Errado
A Lei Federal nº 8.080/1990 é fundamental para todos os profissionais da área da saúde. De acordo com essa lei, é correto afirmar que
a iniciativa privada não pode participar do Sistema Único de Saúde (SUS).
o Sistema Único de Saúde (SUS) é o conjunto de ações e serviços de saúde prestados por órgãos e instituições públicas.
ela não se aplica a instituições públicas de controle de qualidade, pesquisa e produção de insumos, medicamentos e equipamentos de saúde.
o Estado não é obrigado a prover as condições de pleno exercício de saúde da população.
os níveis de saúde não expressam a organização econômica do país.
Acompanhamos pelas mídias, de tempos em tempos, a solicitação de compra ou de inclusão de novos medicamentos, produtos e procedimentos pelo SUS, inclusive através de medidas judiciais. A incorporação, a exclusão ou a alteração pelo SUS de novos medicamentos, produtos e procedimentos, bem como a constituição ou a alteração de protocolo clínico ou diretriz terapêutica, são atribuições
do Conselho Nacional de Saúde, assessorado por um comitê formado por representantes dos Conselhos Federais de Medicina e de Farmácia.
da Associação Médica Brasileira, com a participação de um representante indicado pelo Conselho Nacional de Saúde e de um representante, especialista na área, indicado pelo Conselho Federal de Medicina.
do Conselho Federal de Medicina, com apoio de representantes das principais Instituições de Ensino do país.
da Diretoria de Vigilância em Saúde.
do Ministério da Saúde, assessorado pela Comissão Nacional de Incorporação de Tecnologias no SUS.