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Em uma organização que pretenda adotar a Gestão por...
Em uma organização que pretenda adotar a Gestão por Processos, afigura-se fundamental, na etapa de mapeamento, obter a representação gráfica dos processos identificando as atividades e os pontos de decisão e permitindo comparar o processo gráfico com o real. Para tal escopo, a ferramenta mais pertinente é
A
o Fluxograma.
B
a Matriz SWOT.
C
a Curva ABC.
D
o Benchmarking.
E
o Diagrama de Pareto.