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No processo de departamentalizar as áreas formal e informal da organização devem ser consideradas. A dimensão formal corresponde aos aspectos objetivos e a informal corresponde aos aspectos subjetivos da organização. Em termos da área formal dois aspectos a serem considerados quando do processo de departamentalização são:
Processo de Coordenação e Treinamento dos Empregados.
Ênfase na Especialização e Capacidade de mudança.
Treinamento dos Empregados e Processos de Controle.
Desenho Organizacional e Processo de Coordenação.
Importância das Atividades e Custo da Estrutura.