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“A Experiência de Hawthorne permitiu o delineamento dos...
“A Experiência de Hawthorne permitiu o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas.”
(CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Edição compacta. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Campus. 2000. p.74)
Na visão da teoria das relações humanas, a organização é tratada como
A
grupo de pessoas: enfatiza as pessoas, autoridade centralizada, acentuada divisão de trabalho; confiança nas pessoas.
B
máquina: linhas claras de autoridade; inspirada em sistemas de psicologia; delegação de autoridade.
C
máquina: confiança nas regras e regulamentos; autonomia do empregado; enfatiza as pessoas.
D
grupo de pessoas: enfatiza as pessoas; delega autoridade; dinâmica grupal e interpessoal.