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A linha central de trabalho de Vromm e Rotter permeia a reflexão de que o comportamento humano é sempre orientado para resultados. Segundo o modelo desses autores, há duas variáveis que determinam a ação (leia-se motivação) das pessoas:
satisfação e insatisfação.
o trabalho em si e a responsabilidade.
o valor da recompensa e o que se espera como recompensa.
fatores motivadores e fatores higiênicos.