Imagem de fundo

A expressão “perspectiva estratégica da qualidade” trata da...

A expressão “perspectiva estratégica da qualidade” trata da colocação da qualidade em um contexto amplo, ou seja, a qualidade não é vista de forma isolada, mas inserida em um modelo que considera os aspectos essenciais necessários à sobrevivência da organização. Ela significa, por exemplo:


I- elevar a qualidade à categoria de diferencial competitivo das organizações;

II- tomar decisões sobre a qualidade tendo em vista cenários e perspectivas de curto prazo;

III- adotar uma questão de visão de futuro, considerando-se cenários prováveis para a organização, para o mercado e para a sociedade como um todo;

IV- reduzir a perspectiva da qualidade à gestão de custos operacionais;

V- tratar a qualidade como vantagem competitiva seja em termos de produtos, serviços, métodos de trabalho e processo produtivo.


São CORRETAS apenas as afirmativas:


A

I, II e III.


B

I, II e IV.


C

I, III e V.


D

II, IV e V.


E

III, IV e V.