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Uma cultura organizacional voltada para os clientes, dentre outras, se caracteriza pela baixa formalização. Qual é a característica dessa cultura organizacional que é uma extensão da baixa formalização?
Amplo uso da autonomia.
Habilidade de ser bom ouvinte.
Orientações claras aos funcionários.
Demonstram cidadania organizacional.
Funcionários orientados para os clientes.