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Carlos Maurício, funcionário da Prefeitura Municipal de Brejo Seco, deseja realizar um trabalho que apresenta um processo passo a passo, ação por ação. Ao consultar Araújo (2011, p. 32), Carlos Maurício usará adequadamente a seguinte técnica/instrumento:
Caixa de Sugestões.
Reunião estratégica.
Indicador de desempenho.
Fluxograma.