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As ferramentas de qualidade atuam na otimização das operações. Com base nesse aspecto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. O Ciclo PDCA possui 4 fases: planejar, fazer, checar e agir.
II. São tipos de Folha de Verificação: de variação do processo e de falha de processo.
III. O Diagrama de Pareto destaca a relação entre o efeito e as possibilidades para sua ocorrência.
IV. O Diagrama de Dispersão estuda a possível relação entre duas variáveis.
Apenas I e II.
Apenas II e III.
Apenas I, II e III.
Apenas I, II e IV.
I, II, III e IV.