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Segundo Maranhão e Macieira (2010), assinale a opção...
Segundo Maranhão e Macieira (2010), assinale a opção correta, acerca das ferramentas para avaliação e melhoria de processos.
A
5W2H é uma técnica de criatividade em grupo, na qual.se busca a geração de ideias que isoladamente ou associadas estimulem novas ideias e subsídios direcionados à solução de um problema.
B
Fluxograma é uma ferramenta adequada para visualizar graficamente a distrtbuição de frequências dos resultados de um processo.
C
Diagrama de dispersão é uma ferramenta adequada para verificar a correlação ou dependência entre duas variáveis de processos, dentre as várias possíveis.
D
Brainstorming é uma figura feita com símbolos padronizados e textos devidamente arrumados para mostrar a sequência lógica de passos de realização de processos ou de atividades.
E
Ciclo PDCA é caracterizado por drásticos incrementas de desempenho, mediante radical transformação dos processos, em curto espaço de tempo.