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Ao se falar em Qualidade podemos ter vários conceitos e...
Ao se falar em Qualidade podemos ter vários conceitos e várias abordagens. Mas há uma concordância em termos de custos da qualidade. Os custos da qualidade são os de controle e os das falhas de controle. Abaixo estão exemplificados alguns tipos de custo da qualidade. Assinale a alternativa que contém uma subdivisão dos custos de controle.
A
Custos das falhas internas
B
Custos das falhas externas
C
Custos de produtividade
D
Custos de prevenção