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As ferramentas de gestão da qualidade permitem mensurar e...

As ferramentas de gestão da qualidade permitem mensurar e dar tangibilidade aos processos que necessitam de melhoria. O “Diagrama de Ishiwaka” é uma dessas ferramentas que


A

registra as ocorrências de acordo com uma classificação, medida, local ou tipo de evento previamente definido.


B

identifica por meio de um gráfico os dados mais significativos para determinado resultado.


C

exercita a identificação das causas de um problema, estruturando-as de maneira visual.


D

exibe a relação entre duas medidas variáveis para cada elemento de um conjunto de dados.


E

gerencia o ciclo de tratamento de uma ocorrência, da descoberta das causas até a padronização da solução.