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No ciclo PDCA, a ferramenta 5W2H costuma ser usada na...
Julgue os próximos itens, relativos ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional.
No ciclo PDCA, a ferramenta 5W2H costuma ser usada na análise do processo, que é a etapa realizada com o intuito de identificar a causa raiz do problema identificado.
C
Certo
E
Errado