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O principal gestor de uma organização de pequeno porte quer...
O principal gestor de uma organização de pequeno porte quer melhorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de melhor coordenar o trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam atingidos. O gestor é um líder democrático e a organização tem uma estrutura simples e cultura participativa.
No contexto descrito, tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar os seguintes controles:
A
supervisão direta e balanced scorecard;
B
controle por imposição externa e bônus por desempenho;
C
controles formais e impessoais e desenho de cargos;
D
controle por motivação interna e treinamento;
E
auditoria financeira e disciplina.