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A Gestão da Qualidade é o caminho para a excelência nos serviços públicos, garantindo a...
A Gestão da Qualidade é o caminho para a excelência nos serviços públicos, garantindo a eficiência, a transparência e a satisfação das necessidades da sociedade.
Assinale a opção que apresenta o conceito de empowerment ou empoderamento das pessoas, dentro da Gestão da Qualidade.
A
A redução do número de servidores para diminuir custos.
B
A centralização das decisões importantes nas mãos dos gestores.
C
A eliminação de qualquer necessidade de supervisão nas equipes.
D
O treinamento dos servidores exclusivamente para seguir normas rígidas.
E
A atribuição de habilidades e autoridade aos servidores para tomarem decisões de forma autônoma.