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Sobre a administração de processos pode-se afirmar, exceto.
conjunto estruturado e intuitivo das funções de planejamento, organização, direção e avaliação das atividades sequenciais, que apresentam relação lógica entre si.
finalidade de atender as necessidades e expectativas dos clientes externos e internos das empresas, com minimização dos conflitos interpessoais.
aplicada de maneira adequada pode consolidar uma situação de vantagem competitiva real, sustentada e duradoura para sua empresa.
Definição clara de melhoria dos resultados esperados da administração de processos com o aumento da produtividade e dos custos.
Deve estar focada na construção dos negócios do futuro