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Um dos princípios gerais do planejamento é o da maior eficiência, eficácia e efetividade. No caso de uma empresa que alcança os objetivos empresariais, mas não no nível ideal, e que utiliza os recursos disponibilizados de modo inadequado, com relação à eficiência e eficácia, é correto afirmar que ela apresenta:
eficácia externa baixa e eficiência interna baixa
eficiência interna baixa e eficácia externa alta
eficácia interna alta e eficiência externa alta
eficácia externa alta e eficiência interna alta