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Na organização e na implantação do programa de treinamento...

Na organização e na implantação do programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, é necessário seguir o processo de trabalho definido, inclusive por uma norma NBR ISO que indicará qual será o processo de evolução do trabalho. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que indica a primeira etapa para implantação do programa de treinamento e desenvolvimento.

A
Identificação das pessoas que participarão do treinamento.

B
Definição das necessidades de treinamento.

C
Definição dos locais e palestrantes para o treinamento.

D
Identificação dos conteúdos que serão ministrados.

E
Definição das verbas e dos honorários para a execução dos treinamentos.