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O gerenciamento da qualidade total conta com instrumentos e...
O gerenciamento da qualidade total conta com instrumentos e programas que auxiliam a decisão, a ação e o controle das atividades de uma organização. O programa que se caracteriza pela mobilização dos colaboradores, por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de desperdícios, a arrumação, a limpeza e a autodisciplina, é denominado
A
6 sigmas.
B
benchmarking.
C
5 S.
D
reengenharia.
E
reuniões-relâmpago.