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Segundo Maximiano (2011), a administração é um processo de...
Segundo Maximiano (2011), a administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende quatro processos principais interligados: planejamento, organização, direção e controle.
Nesse contexto, é correto afirmar que são componentes ou etapas do processo cíclico de controle:
A
definição de padrões de controle; aquisição de informações; comparação e ação corretiva; e recomeço do ciclo de planejamento.
B
estabelecimento de padrões de desempenho; levantamento de informações sobre o desempenho; comparação do desempenho com o padrão; e ação corretiva.
C
monitoração dos processos definidos; identificação de inconsistências; implantação e avaliação; e ação corretiva.
D
planejamento e definição de objetivos; acompanhamento da execução; avaliação; e ações de melhoria.