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As metas estratégicas da empresa Directa constituem a...
As metas estratégicas da empresa Directa constituem a matéria-prima da avaliação, cuja mensuração de desempenho se dá por meio de indicadores. O indicador de desempenho vinculado ao grau de satisfação, valor agregado e a transformação produzida no contexto geral é o de
A
economicidade.
B
eficácia.
C
excelência.
D
efetividade.
E
eficiência.