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Desconhecimento de tarefas relacionadas a atividades...

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e métodos de trabalho.
Desconhecimento de tarefas relacionadas a atividades internas ou voltadas ao público externo, necessidade de divulgação de diretrizes organizacionais, definição de formas de preenchimento de formulários e estabelecimento de rotinas para atendimento ao público são indicadores da necessidade de elaboração de manual de organização.

C
Certo

E
Errado