Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais
teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao
ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os
itens de 67 a 72.
O senso de higiene do programa 5S é o que trata da
criação de normas de comportamento e de padrões para
manter o ambiente de trabalho organizado e limpo.