Determinada instituição de ensino elaborou e aplicou um...

Determinada instituição de ensino elaborou e aplicou um programa de treinamento amplo com vistas a melhorar os níveis de desempenho de seus colaboradores. Ao final do programa, identificou a necessidade de avaliar o treinamento. Para tanto, aplicou um questionário a ser respondido pelos treinandos e que visava levantar a percepção deles com relação ao conteúdo do curso e sua aplicabilidade, à metodologia utilizada, ao material didático fornecido e à atuação do instrutor.

Considerando-se os níveis de avaliação de treinamento, a instituição adotou a