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Questões de Concurso sobre Conceitos de Dados, Informação e Conhecimento
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A utilização da tecnologia da informação pode ser uma grande aliada aos processos logísticos, dinamizando processos e subsidiando os processos decisórios. Dentre as características dos sistemas informatizados para gestão logística, é correto afirmar que
A
o compartilhamento de informações a partir dos sistemas de informação diminui a confiabilidade das decisões, exigindo maior atenção gerencial.
B
o uso de sistemas de informação possibilita diminuir a incidência de erros humanos, automatizando toda e qualquer decisão.
C
como no setor público não há vendas para clientes, os sistemas de informação não necessitam criar canais relacionados aos atores externos da organização.
D
pensados para a lógica empresarial, os sistemas de informação não são aplicáveis às organizações públicas que lidam com a provisão de serviços.
E
um sistema eficiente permite a comunicação e o compartilhamento de informações entre as diversas áreas funcionais.
De acordo com Peter Senge, o conhecimento depende da aprendizagem, que deve ser contínua e organizada. Segundo ele, a disciplina por meio da qual as pessoas aprendem através da compreensão da interdependência e da mudança para lidar eficazmente com as forças que produzam efeito em suas ações, é a disciplina denominada:
A
domínio pessoal
B
modelos mentais
C
visão compartilhada
D
pensamento sistêmico
O gerenciamento de dados tornou-se uma das atividades mais importantes nas organizações. À medida que nossa sociedade se orienta cada vez mais para a informação, organizar dados para maximizar sua utilidade mostra-se um desafio para o profissional que lida com essa área. Atualmente, as empresas que mantêm um volume muito grande de dados distribuídos em diversos sistemas pela organização têm optado por uma forma de gerir suas informações: o Data Warehouse. A respeito dos Data Warehouse, tem-se as seguintes afirmações:
I- É um banco de dados que armazena correntes e históricos de potencial interesse para os tomadores de decisão de toda a empresa.
II- Os dados se originam de muitos sistemas operacionais centrais.
III- O data warehouse consolida e padroniza as informações oriundas de diferentes bancos de dados operacionais.
Classifique com V as sentenças Verdadeiras e F as sentenças Falsas e em seguida, assinale a opção CORRETA que representa a sequência desta questão:
A
V, V, V.
B
V, F, V.
C
F, F, F.
D
F, V, F
O modo de escrever o parecer técnico deve seguir um
modelo preestabelecido, mas deve o parecerista, de
toda forma, ser rico na exposição de seu conhecimento
técnico e, sobretudo, das questões fáticas, desde que o
cliente o entenda, seguindo a regra da coesão, da
clareza e da objetividade do texto apresentado.
C
Certo
E
Errado
O relacionamento interpessoal é um dos elementos mais importantes para o trabalho em equipe e está fundado nos seguintes pilares:
A
autoconhecimento; empatia; assertividade; cordialidade; e ética.
B
empatia; respeito; ombro amigo; e capacidade de guardar segredos.
C
intimidade; simpatia; empatia; e aconselhamentos.
D
saber ouvir; saber falar; e respeito à individualidade e à coletividade.
E
cordialidade; alegria; e positividade.
Os sistemas de informações gerenciais podem ser classificados de acordo com o objetivo maior do sistema, dentre o(s):
A
Sistema de suporte à decisão.
B
Sistemas de gestão empresarial.
C
Sistema inteligente de transporte.
D
Sistemas de gerenciamento de estoques.
E
Sistema de gerenciamento de bancos de dados.
No processo de gestão do conhecimento, apresenta-se a etapa que se encarrega de “identificar o conteúdo desejado e fazer as pessoas contribuírem com ideias”. Essa etapa é denominada:
A
distribuição.
B
geração.
C
criação.
D
desenvolvimento.
E
organização.
Considerando-se MEDEIROS e HERNANDES, sobre a eficácia nas comunicações administrativas, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:
Para bem comunicar, não basta desenvolver apenas a capacidade de comunicação, é necessário também aprender a ______________. A compreensão da mensagem reclama aptidões que englobam o processamento de informações e o ______________ da estrutura da língua e do mundo que a cerca.
A
ouvir - conhecimento
B
ignorar - isolamento
C
acudir - afastamento
D
instruir - enfraquecimento
Com base em Chiavenato apud a Katz existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais. Assinale a alternativa CORRETA sobre habilidades conceituais:
A
Estão relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.
B
Envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização.
C
Envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações.
D
Nenhuma das alternativas.
Quando se diz que um determinado elemento em um processo de comunicação serve para reduzir as incertezas, está-se dizendo que esse elemento é
A
o transmissor.
B
a fonte.
C
a informação.
D
o canal.
E
o receptor
A busca contínua e o alcance de novos patamares de
conhecimento, individuais e coletivos, por meio da percepção,
reflexão, avaliação e compartilhamento de informações
e experiências é a definição de um dos conceitos
que fundamentam o modelo da Gespública. Trata-se do
conceito de
A
Controle Social.
B
Cultura da Inovação.
C
Responsabilidade Social.
D
Aprendizado Organizacional.
E
Foco no Cidadão e na Sociedade.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando as classificações dos sistemas às suas características.
COLUNA I
1. Informação gerencial
2. Suporte executivo
3. Empresarial básico
COLUNA II
( ) Cria relatórios resumidos sobre o desempenho da empresa.
( ) Realiza tarefas rotineiras da empresa.
( ) Apoia o desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa.
Assinale a sequência CORRETA.
A
1 2 3
B
1 3 2
C
2 3 1
D
3 1 2
A respeito dos conceitos e das funções para as análises de mercado e gestão de informações de mercado, assinale a alternativa correta.
A
A identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo ocorre por meio da análise de determinadas características que dividem um mercado em um grupo de clientes que compartilham necessidades e desejos semelhantes, cujas variáveis principais são a segmentação geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental.
B
A gestão de informações de mercado, por meio do sistema de informações de marketing (SIM), consiste na identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e, ainda, objetiva seu uso, visando melhorar a tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas/oportunidades, sendo um dos mais importantes subsistemas da pesquisa de mercado.
C
Na análise de mercados consumidores, o comportamento do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais e pessoais. Entre eles, os fatores pessoais exercem a maior e mais profunda influência.
D
Toda empresa deve organizar e gerir um rico fluxo de informações de mercado para seus gerentes. Assim, a pesquisa de mercado pode ser definida como os recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na análise de vendas, faturas, relatórios anuais, lucros e pessoal de marketing para a disseminação e o arquivo de informações relevantes às decisões.
E
Um sistema para gestão de informações de mercado utiliza dados externos para sua alimentação e uma pesquisa de mercado é feita, principalmente, para resolver um problema específico, geralmente aquela informação que o sistema de informações de marketing tenha condições de proporcionar.
Os indivíduos que ocupam cargos de liderança destacam-se dos
demais colaboradores porque sua habilidade natural de
dominar o raciocínio criativo os condiciona a angariar um
conhecimento global acerca da empresa.
C
Certo
E
Errado
Além de tornar os colaboradores mais aptos a encarar desafios,
a prática da educação corporativa contribui com maior
agilidade na solução de problemas da organização.
C
Certo
E
Errado
Considere os dois agrupamentos abaixo. O primeiro contém os tipos de obstáculos e condicionamentos para a gestão de projetos em serviços de informação e, o segundo, os exemplos de situações que os tipificam:
I. Cultural.
II. Prestígio.
III. Organizativo.
a. A dependência do chefe funcional e do gerente de projeto pode se converter em motivo de desgosto para os membros da equipe, especialmente em situações de conflito entre os objetivos do projeto e os da unidade de informação.
b. O conhecimento sobre os princípios, os métodos e as técnicas de gestão de projetos não existe ou é escasso.
c. Algumas figuras temem ser obrigadas a revelar-se, a manifestar seus próprios limites e a se colocar em jogo profissionalmente.
A correlação correta dos dois agrupamentos é:
A
I-b, II-c, III-a.
B
I-c, II-a, III-b.
C
I-a, II-c, III-b.
D
I-a, II-b, III-c.
E
I-c, II-b, III-a.
Existem três conceitos preliminares que são importantes para a perfeita compreensão da comunicação dentro das organizações. Sobre os conceitos, assinale a alternativa correta.
A
Informação, dedução, conclusão
B
Comunicação, recepção, análise
C
Dado, informação, comunicação
D
Sondagem, triagem, diagnóstico
E
Identificação, percepção, fechamento
Aprender a aprender é uma das competências requeridas dos
funcionários no ambiente de trabalho, uma vez que o
conhecimento deles compõe o capital intelectual da empresa,
e não custos no balanço patrimonial.
C
Certo
E
Errado
Capital humano refere-se à capacidade, ao conhecimento,
à habilidade e às experiências individuais das pessoas, ao passo
que capital estrutural corresponde aos sistemas físicos
utilizados para transmitir e armazenar o conhecimento.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2016
Uma empresa que atua no setor de gás e energia está reestruturando sua política de pessoal de forma a sustentá-la com base na noção de aprendizagem organizacional e de gestão do conhecimento.
Uma característica da nova política de pessoal deve ser a(o)
A
abordagem prescritiva e normativa das tarefas
B
construção conjunta de habilidades e competências
C
garantia do princípio de autoridade e responsabilidade
D
organização racional e científica do trabalho
E
desenho prévio de cargos e procedimentos
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