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Questões de Concurso sobre Diferenças entre Projetos e Operações
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São competências na área de comunicação organizacional:
A
poder, orçamento de propaganda, escuta, leitura e observação.
B
redação, linguagem, sinais não verbais, escuta, leitura e observação.
C
digitação, disponibilidade de rede, escuta, redação e línguas estrangeiras.
D
digitação, disponibilidade de rede, persuasão, redação e sinais não verbais.
E
disponibilidade de rede, linguagem de sinais, persuasão verbal, leitura e redação.
Na comunicabilidade, o uso da voz é variável de destaque. A emissão da voz depende dos seguintes elementos:
A
Tom, ritmo, sensualidade.
B
Tom, timbre, intensidade.
C
Claridade, articulação, timbre.
D
Articulação, clareza, vitalidade.
E
Confiança, articulação, vitalidade.
O ciclo de vida de um projeto obedece a uma sequência lógica de desenvolvimento do produto final. Cada fase gera produtos que são dados de entrada para as fases subsequentes. O ciclo de vida de um projeto é dividido em 4 estágios, que são:
A
Estágio I (Execução), Estágio II (Concepção e viabilidade), Estágio III (Detalhamento do projeto e do planejamento) e Estágio IV (Finalização).
B
Estágio I (Detalhamento do projeto e do planejamento), Estágio II (Execução) Estágio III (Concepção e viabilidade)e Estágio IV (Finalização).
C
Estágio I (Concepção e viabilidade), Estágio II (Detalhamento do projeto e do planejamento), Estágio III (Execução) e IV (Finalização).
D
Estágio I (Detalhamento do projeto e do planejamento), Estágio II (Concepção e viabilidade), Estágio III (Execução) e Estágio IV (Finalização).
Acontece sempre de maneira formal, em uma organização estruturada e que observa as normas e as regras, portanto de modo escrito.
C
Certo
E
Errado
A comunicação pode ser compreendida como o processo de enviar e receber mensagens com conteúdo significativo. Na comunicação o ruído significa:
A
Interpretações e decodificações da mensagem pelo receptor.
B
Fluxo livre de informações identificado por constantes feedbacks.
C
Atritos e embates entre receptor e emissor incluindo expressões agressivas
D
Forma pela qual os transmissores e receptores eliminam as imprecisões de comunicação
E
Distúrbio dentro do processo de comunicação que interfere ou interrompe a transferência da mensagem.
As reclamações e as sugestões dos clientes, consumidores ou cidadãos podem ser consideradas exemplos de comunicação descendente.
C
Certo
E
Errado
Para uma instituição pública, é válida a premissa de que o
cliente, interno ou externo à instituição, é o destinatário do
produto ou serviço de um projeto.
C
Certo
E
Errado
Janete é uma servidora bastante comunicativa. Há um mês foi designada para recepção do hospital universitário. Nesse espaço ela recebe públicos diversos. Considera-se necessário e preponderante no referido cargo:
A
Ouvir atentamente.
B
Olhar acuradamente.
C
Sorrir constantemente
D
Falar intempestivamente
E
Gesticular energicamente
Algumas características se destacam na sinergia e desempenho de uma equipe:
A
Esforço individual, discussão e tomada de decisão coletiva, baixa amplitude na comunicação entre os membros e ausência de gestor.
B
Comunicação estabelecida entre pessoas, confiança recíproca e compartilhamento de oportunidades e responsabilidades
C
Busca de metas significativas, feedback ilimitado, gestão do conhecimento e semelhança de cargos.
D
Trabalho estável, disseminação de conhecimento, formalismo nas tarefas e semelhança de cargos.
E
Respeito às pessoas, constantes feedbacks, alta comunicação irrestrita e semelhança de cargos.
Encontra-se ligado principalmente aos órgãos de gestão de pessoas e marketing, pois exerce o papel de mediação e de compreensão das necessidades dos colaboradores.
C
Certo
E
Errado
Os regulamentos e os manuais podem ser considerados exemplos de comunicação ascendente.
C
Certo
E
Errado
No gerenciamento de projetos, a identificação das partes
interessadas está dentro de qual etapa?
A
Planejamento.
B
Iniciação.
C
Execução.
D
Monitoramento e Controle.
E
Encerramento.
é a escolha de uma forma apropriada para transmitir as mensagens.
O termo que preenche a lacuna, tornando a assertiva CORRETA é:
A
Estrutura.
B
Articulação.
C
Codificação.
D
Parametrização.
No processo de comunicação, os problemas mais comuns com o receptor são a falta de disposição para ouvir, desatenção e reação apressada às mensagens.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2013
Assinale a alternativa que não apresenta um componente do resultado de um projeto.
A
A manutenção de um produto.
B
O desenvolvimento de um novo serviço.
C
A construção de uma casa com piscina.
D
A implantação de novo procedimento.
E
A implantação de um novo processo de negócio.
Analise as afirmativas abaixo:
I – A comunicação nas organizações depende da qualidade da comunicação pessoal.
PORTANTO,
II – Se as pessoas de uma organização se comunicam eficazmente, os processos organizacionais de comunicação
tendem a ser eficazes também.
É CORRETO afirmar que
A
apenas I é verdadeira
B
apenas II é verdadeira.
C
I e II são verdadeiras e II complementa I.
D
I e II são verdadeiras e II não complementa I.
São exemplos apenas de comunicações não verbais:
A
jornais, mensagens pelo celular, cartazes e folhetos.
B
conversa entre duas pessoas, telefonema, discussões orais, palestras.
C
cartas, telegramas, e-mails e livros.
D
caretas, piscadela do olhar, mímicas e espreguiçamento.
E
bocejo, pedidos num diálogo de pessoas, bilhetes e jornais.
Um modelo de processo de comunicação organizacional compreende os elementos emissor, codificação, mensagem, canal, receptor, decodificação, ruído e feedback. Quando tudo funciona bem, a ideia ou a imagem mental resultante corresponde de perto à ideia ou imagem mental do emissor. Assinale a alternativa que apresenta o elemento do processo de comunicação que representa a tradução da informação numa série de símbolos para a comunicação.
A
Feedback.
B
Decodificação.
C
Mensagem.
D
Ruído.
E
Codificação.
A comunicação é uma ferramenta estratégica que impulsiona o desempenho e o sucesso da organização. Em relação à comunicação, analise as afirmações seguintes.
I. A comunicação informal é inevitável e sempre prejudicial para o alcance das metas organizacionais.
II. Ruído é qualquer interferência que impede a comunicação eficaz.
III. O jargão profissional melhora a comunicação entre grupos de distintas especialidades.
IV. O gestor deve criar um ambiente que encoraje o feedback das informações.
A partir do que foi exposto acima, conclui-se que
A
as proposições III e IV estão corretas.
B
as proposições I, II, III e IV estão corretas.
C
as proposições II e III estão corretas.
D
as proposições II e IV estão corretas.
E
as proposições I e IV estão corretas.
A comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Trata-se de uma atividade administrative que tem dois propósitos principais. Sobre ela, analise os itens abaixo:
I. Proporciona informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas.
II. Proporciona atitudes que promovam motivação, cooperação e satisfação nos cargos.
III. Promove um ambiente que deturpa a divisão de tarefas e o repartilhamento de responsabilidades.
Está CORRETO o que se afirma em
A
apenas I e II.
B
apenas II.
C
apenas I.
D
apenas I e III.
E
I, II e III.
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