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Em uma organização vista como um sistema aberto, a capacidade de evitar a desordem interna e manter-se em funcionamento por meio da reposição qualitativa de energia, recursos e informações do ambiente externo representa o conceito de
Equifinalidade.
Homogeneização.
Ciclos de eventos.
Entropia negativa.
Sinergia.
A integração entre a administração financeira, de pessoas e de materiais contribui para a eficiência organizacional, ao alinhar a disponibilidade de recursos financeiros, humanos e materiais aos objetivos institucionais.
Certo
Errado
O equilíbrio organizacional pressupõe uma relação dinâmica de troca entre indivíduos e organização, na qual a permanência das pessoas depende da percepção de que os incentivos oferecidos compensam suas contribuições.
Certo
Errado
O modelo de equilíbrio pontuado de grupos e equipes de trabalho com configuração temporária caracteriza-se por longos períodos de inércia interrompidos por breves momentos revolucionários, com mudanças disparadas principalmente pela consciência de seus membros em relação à limitação do tempo.
Certo
Errado
A respeito da rotatividade de pessoal (turnover), é correto afirmar que
A rotatividade de pessoal está diretamente relacionada ao aumento contínuo de energia e recursos das organizações, independentemente de saídas de colaboradores.
O conceito de entropia negativa ou negentropia, no contexto da rotatividade, é irrelevante para a sobrevivência e equilíbrio das organizações.
A rotatividade de pessoal, ou turnover, descreve exclusivamente o desligamento dos colaboradores de uma organização, sem considerar as entradas de substitutos.
A compensação do fluxo de desligamentos por novas admissões é uma característica essencial para o equilíbrio dinâmico das organizações, garantindo sua integridade e sobrevivência.
Os desligamentos sempre ocorrem por iniciativa do funcionário, excluindo qualquer possibilidade de desligamento por decisão da organização.


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O cumprimento das metas corporativas e da área é uma responsabilidade inerente ao Analista de Processos Organizacionais. A respeito da importância desse cumprimento para o desempenho global da Companhia, assinale a alternativa correta.
Constitui um critério decisivo para a definição de orçamentos e investimentos, orientando a alocação de recursos de forma mais eficiente entre as áreas da organização.
Garante a conformidade legal e regulatória da Companhia, evitando multas e sanções por parte dos órgãos fiscalizadores, e assegurando que todas as operações estejam dentro dos padrões exigidos pelo setor de gás.
Assegura o alinhamento das ações setoriais e individuais aos objetivos estratégicos globais da empresa, contribuindo diretamente para a entrega dos resultados esperados, a otimização da performance organizacional e a concretização da visão e missão organizacionais.
É fundamental para a avaliação anual de desempenho dos gestores, pois reflete diretamente a capacidade de liderança e a gestão eficaz de equipes, sendo o principal critério para a progressão funcional e bonificações.
A administração de salários de uma organização deve buscar equilíbrio interno e externo por meio do estabelecimento de salários justos e equitativos, tanto dentro da própria organização, quanto em relação aos mesmos cargos em outras empresas que atuam no mercado.
Certo
Errado
O equilíbrio organizacional é uma importante teoria relacionada com a gestão de pessoas. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Para o equilíbrio organizacional, não é necessário que a organização distribua incentivos aos participantes.
(__)O equilíbrio organizacional está fundamentado na relação de troca entre as contribuições dos participantes e os incentivos oferecidos pela organização.
(__)A teoria do equilíbrio organizacional afirma que os participantes continuarão contribuindo enquanto perceberem que os retornos compensam seus esforços.
(__)O equilíbrio organizacional depende de uma relação de reciprocidade entre organização e participantes, garantindo recompensas adequadas ao esforço empreendido.
A sequência está correta em:
V − V − V − V.
F − F − V − V.
V − F − F − V.
F − V − V − V.
Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, a teoria do equilíbrio organizacional participantes e os fatores que afetam suas decisões. A respeito dessa teoria, é correto afirmar que
a organização permanece existindo, mesmo que aquilo oferecido pelos participantes seja insuficiente para compensar o que ela oferece.
as contribuições são as retribuições feitas pela organização aos participantes.
os alicientes são as retribuições feitas pelos participantes à organização.
os alicientes são as retribuições feitas pela organização aos participantes.
o participante continuará na organização, mesmo que os incentivos sejam inferiores ao que lhe é exigido.
No dia a dia de uma instituição, atualmente, não somente os líderes, mas também os colaboradores devem se esforçar para manter um tratamento que leve em conta as diferenças individuais, valorizando-se o senso de espírito de corpo. Em suma, as pessoas em uma organização, com destaque para os líderes, devem ter a consciência e buscar o fortalecimento da ____________________________.
Com base no contexto da administração, assinale a alternativa que completa o enunciado anterior.
equidade e da convergência dos servidores.
unidade e da remuneração equitativa dos esforços.
iniciativa e da cadeia hierárquica dos colaboradores.
disciplina e da subordinação do interesse individual ao coletivo.


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Leia o caso a seguir.
Em uma reunião de equipe, o gestor apresenta a necessidade de um voluntário para liderar um novo projeto que demandará tempo e esforço consideráveis. Uma integrante da equipe responde: “Não me sinto confortável assumindo essa responsabilidade extra neste momento. Posso ajudar em outras áreas, mas preciso manter um equilíbrio em minhas tarefas”.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Esse caso é um exemplo de
comunicação assertiva.
comunicação passivo-agressiva.
comunicação agressiva.
comunicação passiva.
O equilíbrio organizacional é um conceito importante em gestão de pessoas. Observe as seguintes opções e assinale a que descreve melhor esse conceito.
Equilíbrio organizacional refere-se apenas à estabilidade financeira da organização.
Equilíbrio organizacional é alcançado quando há uma correspondência entre as expectativas dos funcionários e os recursos oferecidos pela organização.
Equilíbrio organizacional é sinônimo de satisfação do cliente.
Equilíbrio organizacional é a harmonia entre os diferentes departamentos de uma organização.
No que se refere à teoria do equilíbrio organizacional, o participante manterá sua participação na organização, ainda que os incentivos que lhe forem oferecidos sejam inferiores às contribuições que lhe são exigidas.
Certo
Errado
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.As pessoas constituem o principal ativo da organização. Daí a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas para seus funcionários.
PORQUE
II.As pessoas devem ser visualizadas como parceiras da organização. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado rumo aos objetivos globais.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Gestão de Pessoas, 3ª ed. Rio de Janeiro, Elsevier, 2008.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Considere as seguintes afirmativas sobre um exemplo de prática de gestão de pessoas que pode reduzir o turnover e aumentar a retenção de talentos:
I. Promover um clima organizacional de confiança e respeito mútuo.
II. Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento contínuo.
III. Estabelecer metas desafiadoras e alinhadas com a estratégia da organização.
IV. Reconhecer e recompensar os funcionários pelo seu desempenho e contribuição.
Assinale a alternativa CORRETA:
Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
Todas as afirmativas são verdadeiras.


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Em determinado ambiente de trabalho, a postura profissional e as relações interpessoais desempenham um papel fundamental para o bom funcionamento da equipe e o alcance dos objetivos organizacionais. O equilíbrio entre eles, portanto, é essencial para o sucesso profissional. São consideradas importantes atitudes para o desenvolvimento da postura profissional e das relações interpessoais, EXCETO:
Empatia e respeito.
Hostilidade e ironia.
Ética e autodesenvolvimento.
Colaboração e autodesenvolvimento.
O controle e o gerenciamento das relações entre pessoas, grupos, áreas e setores, no ambiente organizacional, obedecem, entre outras regras,
ao nível de companheirismo existente.
a estrutura hierárquica.
a submissão imposta.
a falta de autoridade.
ao excesso de autoridade.
Sobre os comportamentos no ambiente de trabalho, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
I. Adequado.
II. Inadequado.
( ) Falar mal da instituição em que trabalha.
( ) Fazer fofocas sobre colegas de trabalho.
( ) Pontualidade e assiduidade.
( ) Críticas em público.
( ) Utilizar objetos e/ou material de colegas de trabalho com permissão prévia.
( ) Comunicação grosseira, como falar alto e abusar do uso de palavrões e gírias.
( ) Mau humor e mentira.
( ) Estar alinhado com roupas adequadas ao ambiente de trabalho.
( ) Tratar de assuntos pessoais.
II – II – I – II – II – II – II – I – I.
II – II – II – II – I – II – II – II – II.
II – II – I – II – I – II – II – I – II.
II – I – II – II – II – I – II – II – I.
De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional, a utilidade dos incentivos não varia de indivíduo para indivíduo, sendo de caráter objetivo.
Certo
Errado
Leia o trecho a seguir.
“O sucesso de uma organização depende da existência de incentivos condizentes com as contribuições exigidas”.
É correto afirmar que o trecho está diretamente relacionado ao conceito de
sistemas de provisão.
equilíbrio organizacional.
gestão de mudanças.
desenvolvimento organizacional.
contexto legalista.


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