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Podemos obter ganhos significativos nos esforços de implantação de sistemas de gestão da Qualidade com a adoção de bons princípios ou fundamentos de Gestão. Considere as afirmativas abaixo relativas a princípios ou fundamentos da Qualidade e assinale a alternativa correta.
I. Liderança: os líderes estabelecem a unidade de propósito e rumo da organização, criando e mantendo um ambiente interno no qual as pessoas possam se tornar engajadas na obtenção dos objetivos da organização.
II. Melhoria contínua: Buscar a melhoria contínua do desempenho global da organização como objetivo permanente.
III. Benefícios unilaterais nas relações com fornecedores: Uma organização deve exercer seu poder e controle sobre seus fornecedores para maximizar as vantagens e o lucro nas aquisições.
IV. Abordagem empreendedora para a tomada de decisão: decisões eficazes são tomadas com base na intuição do dirigente.
Somente as afirmativas II e III estão certas.
Somente as afirmativas I e II estão certas.
Somente as afirmativas I e III estão certas.
Somente as afirmativas III e IV estão certas.
Somente as afirmativas II e IV estão certas.
O ambiente turbulento que envolve a administração e a necessidade de adaptações constantes, decorrentes das variações tecnológicas e econômicas, carecem de novas teorias, modelos e propostas. Entre esses surgem os chamados "modismos administrativos", entendidos como:
modelos em geral carregados de expressões novas e soluções fáceis e imediatas, com pressupostos insustentáveis, desconsiderando o conhecimento acumulado ou simplesmente não propondo nada de novo
soluções práticas adotadas rapidamente por organizações concorrentes e estudiosos, em decorrência dos resultados alcançados.
teorias predominantes nas organizações em dado período de tempo que são aceitas e recomendadas por estudiosos contemporâneos
modelos de fácil aplicação avaliados pejorativamente entre acadêmicos, mas de visível retorno de longo prazo para as organizações
modelos que apresentam relevância teórica, entretanto encontram grande resistência de aplicação nas organizações.
A formação do nome comercial tem como espécies: firma individual, razão social e denominação. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I - Na espécie denominação, utilizada, por exemplo, na Sociedade Anônima - S/A, se usam os nomes dos sócios.
II - A razão social é um tipo de nome que corresponde à uma firma composta em sociedade.
III - O nome de uma firma ou razão social pode ser formado pela combinação dos nomes de todos os sócios, de vários deles ou de um somente.
IV - O nome J. SILVA & CIA, indica que é uma firma individual.
Em 2003, a APEX-Brasil viabilizou a presença de 8.196 empresas brasileiras - a maioria delas de pequeno porte - em 410 feiras internacionais, gerando negócios da ordem de US$ 2 bilhões. Este número cresceu para mais de 15 mil empresas, em 2005. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.
Esse crescimento só foi possível graças a programas específicos criados para dotar as empresas que integram os Arranjos Produtivos Locais (APLs) das condições propícias para se firmar no mercado internacional.
O fortalecimento do MERCOSUL, e consequente queda das barreiras alfandegárias, foi o grande responsável pelo aumento das exportações brasileiras de produtos feitos pelas micro e pequenas empresas.
Em ação conjunta com a SOFTEX, a APEX-Brasil viabilizou a certificação de CMM Nível 4 para mais de 2.000 empresas de informática no país.
A ação isolada de pequenos grupos empresariais, em especial os dos setores de calçados e de bebidas, motivou o crescimento das exportações brasileiras.
O crescimento nas exportações das micro e pequenas empresas foi motivado pelo crescimento do turismo interno e da participação positiva do Brasil em eventos esportivos internacionais.
Um dos principais problemas da comunicação empresarial tem sido o grande volume de informações que descem para os níveis inferiores da organização e que não são avaliadas e controladas. A estratégia da ativação de canais participativos é adequada para fazer contraponto a essa estratégia.
Certo
Errado
Um aspecto essencial hoje, no mundo globalizado e cada vez mais ávido por novas tecnologias, diz respeito ao processo de adoção de novos produtos, notadamente a questão do tempo que as pessoas levam para adotar inovações.
Em relação ao tempo de adoção, as pessoas são classificadas em cinco categorias, a saber: inovadores, adotantes imediatos, maioria inicial, maioria tardia e retardatários. As duas faixas de maioria estão concentradas simetricamente em torno do tempo médio de adoção. Os retardatários são, evidentemente, os que mais demoram para aderir.
O gráfico abaixo considera um modelo normal para os tempos de adoção e divide a curva nas cinco faixas de classificação:
No gráfico, os grupos inovadores e adotantes imediatos correspondem, respectivamente, às seguintes faixas:
I e II;
II e IV;
IV e V;
II e I;
V e IV.
O empreendedorismo pressupõe a construção de um Plano de Negócio. Sobre o assunto, preencha os espaços vazios na frase abaixo:
O Plano de Negócio é um documento _______________ contendo uma ________________, onde contempla a descrição dos bens ou serviços da empresa, através de _______________, e __________________ da direção para alcançar _________________ da empresa.
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
Formal, declaração de missão, uma análise de mercado, projeções financeiras, uma descrição das estratégias, os objetivos.
Informal, declaração de missão, uma análise de mercado, balanço financeiro, um estudo de cenários, as metas.
Formal, declaração de valores, uma análise de mercado, balanço patrimonial, um visão de futuro, os objetivos.
Informal, declaração de missão, uma análise interna da empresa (pontos fortes e fracos), projeções financeiras, uma descrição das estratégias, as metas.
Considere que os atendentes e as proprietárias se dedicam a atender à clientela da melhor forma possível. Marina, sócia majoritária, busca colocar em prática os conhecimentos adquiridos na graduação. Apesar da falta de prática no preparo de bebidas e alimentação, é extremamente empreendedora e criativa. Nessa situação, essa empresa pode ser vista como um sistema social, pois, apesar das limitações pessoais existentes, os integrantes cooperam para o seu êxito.
No tratamento dos custos, inexistem ambigüidades significativas na utilização da abordagem do volume de equilíbrio para a avaliação de empreendimentos em novos produtos.
O Planejamento Estratégico do Governo do Estado da Bahia apoiando-se na premissa de que o sistema estadual de inovação envolve não apenas universidades e centros de pesquisa, mas também empresas e outras instituições, propõe
o aproveitamento de ambientes inovadores a serem implantados em outros Estados, através do estímulo à geração, disseminação e aplicação do conhecimento científico e tecnológico.
a articulação e dispersão das ações voltadas para a promoção do desenvolvimento científico e tecnológico da Bahia como forma mais adequada de maximizar a alocação de recursos e evitar sua seletividade.
a dispersão dos recursos destinados ao desenvolvimento científico e tecnológico, sem o estabelecimento de focos claramente definidos para a alocação, estimulando a atuação de balcão e garantindo, portanto, a escala necessária para que as ações possam, efetivamente, reverter-se em melhor desempenho competitivo da economia baiana.
a criação de condições para a existência de ambientes inovadores, através do estímulo à geração, disseminação e aplicação do conhecimento científico e tecnológico.
o estabelecimento de barreiras para a existência de ambientes inovadores através do estímulo à geração, disseminação e aplicação do conhecimento científico e tecnológico.
A tecnologia da informação, cada vez mais presente no dia- dia das organizações, vem exercendo forte influência nas perspectivas de desenvolvimento destas. No entanto, apesar de todo o avanço tecnológico que vem apresentando, a informática não tem conseguido fornecer elementos que otimizem as atividades de arquivamento de documentos e circulação de informações de forma precisa e em tempo real.
A inovação aplica-se a produtos, processos e gestão.