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O mapa estratégico do modelo de BSC representa uma relação de causa e efeito cuja sequência lógica parte de ativos intangíveis sob a perspectiva:
Financeira.
Fornecedores.
Processos internos.
Aprendizado e Crescimento.
Clientes.
A análise de mapas de dados e relatórios administrativos é essencial para a gestão eficiente de uma organização, permitindo a tomada de decisões baseadas em informações concretas. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta:
A leitura e interpretação de dados administrativos são responsabilidades exclusivas do setor financeiro, sem influência sobre outras áreas da organização.
Mapas de dados auxiliam na identificação de padrões e tendências, permitindo um planejamento estratégico mais assertivo e eficiente.
A análise de relatórios administrativos deve ser baseada apenas em dados quantitativos, pois informações qualitativas não influenciam a tomada de decisão.
A interpretação de relatórios administrativos não interfere na gestão organizacional, pois decisões estratégicas devem ser tomadas apenas com base na experiência dos gestores.
O mapa estratégico pode ser considerado uma ferramenta estratégica de recursos humanos.
Certo
Errado
No contexto de elaboração do balanced scorecard, o mapa estratégico serve para escrever, de forma dinâmica, como a organização irá criar valor ao longo do tempo, estabelecendo uma interação entre as atividades de formulação e de implementação e mostrando o caminho através do qual a estratégia será executada.
Certo
Errado
A respeito de KPI (Key Performance Indicators), julgue o item seguinte.
Para cada objetivo de um mapa estratégico, deve-se selecionar, pelo menos, um KPI.
Certo
Errado


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Em relação à elaboração de mapas estratégicos e seus benefícios, analise as assertivas abaixo.
I. Assegura como pretende-se providenciar a entrega, aplicar a estratégia e por quais razões.
II. Alinha as estratégias a serem obtidas pelos colaboradores com proposições aos stakeholders.
III. Faz com que os colaboradores compreendam a proposição de valor.
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Na administração de recursos materiais, elaborar mapas de cotação pode gerar vantagem competitiva às empresas.
Certo
Errado
Os modelos de gestão de desempenho destinados a implementar uma estratégia devem ser capazes de traduzi-la para todos os níveis da instituição em que será implementada, tornando tal instituição capaz de atuar efetiva e conscientemente em prol da realização dos objetivos definidos.
Considerando esse contexto, uma organização pública construiu seu mapa estratégico, que tinha como função
traduzir a estrutura, a vantagem competitiva e o projeto organizacional em um conjunto abrangente de objetivos que direcionam o comportamento e o desempenho institucionais.
apontar, por meio de objetivos estratégicos, relações de causa e efeito e indicadores de desempenho, a forma pela qual ativos intangíveis da organização produzem resultados tangíveis.
estruturar as perspectivas funcionais, que representam as visões específicas da eficácia organizacional, e os objetivos conflitantes, que devem ser enfrentados pela organização no cumprimento de sua missão institucional.
subsidiar a alocação de recursos financeiros e a adequação do planejamento às várias limitações e contingências que possam afetar a eficácia organizacional, que avalia a extensão com que múltiplas metas são atingidas.
comunicar de modo claro e transparente, a todos os níveis gerenciais e aos servidores, as metas oficiais e operativas, por meio da declaração da missão e da definição dos fins buscados por meio de procedimentos operacionais.
Considere os conceitos de mapas estratégicos e do Balanced Scorecard (BSC).
Qual das afirmações descreve a relação entre mapas estratégicos e o BSC?
Mapas estratégicos são usados para visualizar a estratégia que o BSC mede e monitora.
Mapas estratégicos e BSC são ferramentas concorrentes desenvolvidas por diferentes teóricos da gestão.
Mapas estratégicos servem como a fase preliminar do BSC, não sendo necessários após sua implementação.
Mapas estratégicos são uma alternativa ao BSC, focando em medidas financeiras.
O BSC é um subconjunto de um mapa estratégico, focado apenas na perspectiva de aprendizado e de crescimento.
As ferramentas no planejamento estratégico servem como guia tanto na análise de informações importantes como na elaboração dos projetos estratégicos. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta do planejamento estratégico que traduz de forma visual os objetivos estratégicos que serão considerados pela alta administração, materializando a visão e a estratégia que a organização adotará para transformar a visão de futuro em realidade, norteada pela missão e pelos valores:
Matriz de desafios.
Matriz de responsabilidade.
Mapa estratégico.
Mapa de desempenho.
Matriz de futuro.


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De forma geral, os mapas estratégicos ajudam as organizações a enxergarem suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática.
Certo
Errado
Na metodologia BSC (balanced scorecard), são as iniciativas estratégicas que traduzem os objetivos do mapa estratégico.
Certo
Errado
O mapa estratégico fornece à alta liderança um referencial para a descrição e gerenciamento da estratégia.
Certo
Errado
Como responsável pela equipe de acompanhamento e controle estratégico da Universidade Federal de Sergipe, o seu objetivo principal é cuidar para que o planejamento estratégico seja implementado na sua plenitude. Qual é a ferramenta que proporciona à equipe a visualização do todo, a fim de saber se as questões estratégicas estão sendo realmente realizadas e se está acontecendo o necessário ajuste entre o planejado e o executado, possibilitando à equipe as condições de visualizar a implantação de todo o planejamento estratégico, inclusive envolvendo os responsáveis em suas ações para que não atrasem?
Cronograma.
Diagrama.
Fluxograma.
Funcionograma.
Organograma.
Uma prefeitura que está implementando o Balanced Scorecard (BSC) para melhorar seus serviços & operações criou um mapa estratégico para facilitar a comunicação da estratégia a todos os seus níveis. À ação que melhor explica a utilização do mapa estratégico para comunicar a estratégia organizacional é
definir metas financeiras anuais para cada departamento & publicar relatórios financeiros trimestrais.
realizar pesquisas de satisfação com os cidadãos e desenvolver treinamentos regulares para os funcionários.
implementar um novo sistema de gestão de registros operacionais e estralêgicos.
apresentar a relação de causa e efeito entre 05 objetivos estratégicos em todas as perspectivas.
monitorar a eficiência dos procedimentos administrativos e de atendimento aos cidadãos.


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O mapa estratégico consiste na representação textual e na descrição pormenorizada da concepção das estratégias de uma organização.
Certo
Errado
O mapa estratégico descreve o processo de transformação dos ativos tangíveis em resultados intangíveis para os clientes.
Certo
Errado
A maneira como as organizações cuidam da relação com o mercado influencia diretamente no desempenho do negócio pois é o mercado quem demanda os produtos ou serviços ofertados. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de estratégia mercadológica onde organizações buscam comercializar seus produtos ou serviços para outras organizações sendo considerada uma abordagem mais complexa.
Estratégia do tipo Business to business.
Estratégia de empenho.
Abordagem de atratividade.
Abordagem diretiva.
Estratégia do tipo Business to consumer.
Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo de um mapa estratégico no contexto do Balanced Scorecard (BSC):
Focar no desenvolvimento de competências e habilidades dos funcionários.
Identificar e priorizar os objetivos financeiros de curto prazo da empresa.
Monitorar apenas indicadores financeiros e não financeiros isoladamente.
Visualizar e comunicar a relação entre objetivos, perspectivas e iniciativas estratégicas.
Assinale a alternativa correspondente ao tipo de estratégia de negócio caracterizada por enfatizar contas específicas objetivando estreitar relacionamentos e aumentar as vendas.
Social Midia (SM).
Estreitamento Assimétrico de Mercado (EAM).
Balanced Scorecard (BSC).
Account-based marketing (ABM).
Gerenciamento por Diretrizes (GPD).


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