Questões de Concurso sobre Mapas estratégicos

 
 
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O mapa estratégico do modelo de BSC representa uma relação de causa e efeito cuja sequência lógica parte de ativos intangíveis sob a perspectiva:


A

Financeira.


B

Fornecedores.


C

Processos internos.


D

Aprendizado e Crescimento.


E

Clientes.

A análise de mapas de dados e relatórios administrativos é essencial para a gestão eficiente de uma organização, permitindo a tomada de decisões baseadas em informações concretas. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta:


A

A leitura e interpretação de dados administrativos são responsabilidades exclusivas do setor financeiro, sem influência sobre outras áreas da organização.


B

Mapas de dados auxiliam na identificação de padrões e tendências, permitindo um planejamento estratégico mais assertivo e eficiente.


C

A análise de relatórios administrativos deve ser baseada apenas em dados quantitativos, pois informações qualitativas não influenciam a tomada de decisão.


D

A interpretação de relatórios administrativos não interfere na gestão organizacional, pois decisões estratégicas devem ser tomadas apenas com base na experiência dos gestores.

No contexto de elaboração do balanced scorecard, o mapa estratégico serve para escrever, de forma dinâmica, como a organização irá criar valor ao longo do tempo, estabelecendo uma interação entre as atividades de formulação e de implementação e mostrando o caminho através do qual a estratégia será executada.


C

Certo


E

Errado

A respeito de KPI (Key Performance Indicators), julgue o item seguinte.


Para cada objetivo de um mapa estratégico, deve-se selecionar, pelo menos, um KPI.


C

Certo


E

Errado

Em relação à elaboração de mapas estratégicos e seus benefícios, analise as assertivas abaixo.


I. Assegura como pretende-se providenciar a entrega, aplicar a estratégia e por quais razões.

II. Alinha as estratégias a serem obtidas pelos colaboradores com proposições aos stakeholders.

III. Faz com que os colaboradores compreendam a proposição de valor.


É correto o que se afirma em:


A

II e III, apenas.


B

II, apenas.


C

I e II, apenas.


D

I e III, apenas.


E

I, II e III.

Os modelos de gestão de desempenho destinados a implementar uma estratégia devem ser capazes de traduzi-la para todos os níveis da instituição em que será implementada, tornando tal instituição capaz de atuar efetiva e conscientemente em prol da realização dos objetivos definidos.


Considerando esse contexto, uma organização pública construiu seu mapa estratégico, que tinha como função


A

traduzir a estrutura, a vantagem competitiva e o projeto organizacional em um conjunto abrangente de objetivos que direcionam o comportamento e o desempenho institucionais.


B

apontar, por meio de objetivos estratégicos, relações de causa e efeito e indicadores de desempenho, a forma pela qual ativos intangíveis da organização produzem resultados tangíveis.


C

estruturar as perspectivas funcionais, que representam as visões específicas da eficácia organizacional, e os objetivos conflitantes, que devem ser enfrentados pela organização no cumprimento de sua missão institucional.


D

subsidiar a alocação de recursos financeiros e a adequação do planejamento às várias limitações e contingências que possam afetar a eficácia organizacional, que avalia a extensão com que múltiplas metas são atingidas.


E

comunicar de modo claro e transparente, a todos os níveis gerenciais e aos servidores, as metas oficiais e operativas, por meio da declaração da missão e da definição dos fins buscados por meio de procedimentos operacionais.

Considere os conceitos de mapas estratégicos e do Balanced Scorecard (BSC).


Qual das afirmações descreve a relação entre mapas estratégicos e o BSC?


A

Mapas estratégicos são usados para visualizar a estratégia que o BSC mede e monitora.


B

Mapas estratégicos e BSC são ferramentas concorrentes desenvolvidas por diferentes teóricos da gestão.


C

Mapas estratégicos servem como a fase preliminar do BSC, não sendo necessários após sua implementação.


D

Mapas estratégicos são uma alternativa ao BSC, focando em medidas financeiras.


E

O BSC é um subconjunto de um mapa estratégico, focado apenas na perspectiva de aprendizado e de crescimento.

As ferramentas no planejamento estratégico servem como guia tanto na análise de informações importantes como na elaboração dos projetos estratégicos. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta do planejamento estratégico que traduz de forma visual os objetivos estratégicos que serão considerados pela alta administração, materializando a visão e a estratégia que a organização adotará para transformar a visão de futuro em realidade, norteada pela missão e pelos valores:


A

Matriz de desafios.


B

Matriz de responsabilidade.


C

Mapa estratégico.


D

Mapa de desempenho.


E

Matriz de futuro.

De forma geral, os mapas estratégicos ajudam as organizações a enxergarem suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática.


C

Certo


E

Errado

O mapa estratégico fornece à alta liderança um referencial para a descrição e gerenciamento da estratégia.


C

Certo


E

Errado

Como responsável pela equipe de acompanhamento e controle estratégico da Universidade Federal de Sergipe, o seu objetivo principal é cuidar para que o planejamento estratégico seja implementado na sua plenitude. Qual é a ferramenta que proporciona à equipe a visualização do todo, a fim de saber se as questões estratégicas estão sendo realmente realizadas e se está acontecendo o necessário ajuste entre o planejado e o executado, possibilitando à equipe as condições de visualizar a implantação de todo o planejamento estratégico, inclusive envolvendo os responsáveis em suas ações para que não atrasem?


A

Cronograma.


B

Diagrama.


C

Fluxograma.


D

Funcionograma.


E

Organograma.

Uma prefeitura que está implementando o Balanced Scorecard (BSC) para melhorar seus serviços & operações criou um mapa estratégico para facilitar a comunicação da estratégia a todos os seus níveis. À ação que melhor explica a utilização do mapa estratégico para comunicar a estratégia organizacional é


A

definir metas financeiras anuais para cada departamento & publicar relatórios financeiros trimestrais.


B

realizar pesquisas de satisfação com os cidadãos e desenvolver treinamentos regulares para os funcionários.


C

implementar um novo sistema de gestão de registros operacionais e estralêgicos.


D

apresentar a relação de causa e efeito entre 05 objetivos estratégicos em todas as perspectivas.


E

monitorar a eficiência dos procedimentos administrativos e de atendimento aos cidadãos.

Ano: 2024
Prova: CESPE/CEBRASPE - INPI - Analista de Planejamento - Área: Gestão e Suporte - Administração Língua Espanhola - 2024

O mapa estratégico consiste na representação textual e na descrição pormenorizada da concepção das estratégias de uma organização.


C

Certo


E

Errado

O mapa estratégico descreve o processo de transformação dos ativos tangíveis em resultados intangíveis para os clientes.


C

Certo


E

Errado

A maneira como as organizações cuidam da relação com o mercado influencia diretamente no desempenho do negócio pois é o mercado quem demanda os produtos ou serviços ofertados. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de estratégia mercadológica onde organizações buscam comercializar seus produtos ou serviços para outras organizações sendo considerada uma abordagem mais complexa.


A

Estratégia do tipo Business to business.


B

Estratégia de empenho.


C

Abordagem de atratividade.


D

Abordagem diretiva.


E

Estratégia do tipo Business to consumer.

Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo de um mapa estratégico no contexto do Balanced Scorecard (BSC):


A

Focar no desenvolvimento de competências e habilidades dos funcionários.


B

Identificar e priorizar os objetivos financeiros de curto prazo da empresa.


C

Monitorar apenas indicadores financeiros e não financeiros isoladamente.


D

Visualizar e comunicar a relação entre objetivos, perspectivas e iniciativas estratégicas.

Assinale a alternativa correspondente ao tipo de estratégia de negócio caracterizada por enfatizar contas específicas objetivando estreitar relacionamentos e aumentar as vendas.


A

Social Midia (SM).


B

Estreitamento Assimétrico de Mercado (EAM).


C

Balanced Scorecard (BSC).


D

Account-based marketing (ABM).


E

Gerenciamento por Diretrizes (GPD).

 
 
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