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“À medida que as organizações progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem características burocráticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a burocracia como uma ameaça às liberdades pessoais básicas, ele também reconhecia como o sistema mais eficiente possível de organização. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir maior eficiência das organizações, tanto no contexto dos negócios como no contexto do governo.” (DAFT, 2002, p. 269.)
Meritocracia, informalidade e hierarquia.
Hierarquia, padronização e pessoalidade.
Qualificação do pessoal, meritocracia e morosidade.
Divisão do trabalho, impessoalidade, informalidade.
Padronização, especialização e divisão do trabalho.