Questões de Concurso sobre Cadeia de Valor

A chamada transformação ou agregação de valor ocorre durante a realização de cada processo organizacional, quando se adiciona algo à entrada buscando a satisfação do cliente interno ou externo.

No que concerne ao processo organizacional, que envolve as atividades e funções atribuídas ao administrador, o conceito de cadeia escalar apresentado pelo estudioso Henri Fayol no âmbito da Teoria Clássica da Administração, corresponde

Indicadores de desempenho são métricas essenciais para avaliar a eficácia e eficiência de processos, serviços ou políticas, permitindo o monitoramento contínuo e a tomada de decisões informadas para alcançar os objetivos organizacionais.

Com relação aos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir.

I. Stakeholders, gestão estratégica e processos da cadeia de valor são fontes de informações para criar indicadores.

II. A cadeia de valor é uma fonte de informação para o indicador de qualidade dos processos.

III. A gestão estratégica é uma fonte de informação para criar metas de market share.

Está correto o que se afirma em

É correto afirmar que o modelo de gestão propício à criação de valor é aquele que se orienta para a obtenção da maior eficiência e eficácia das atividades internas focadas em resultados.

Uma organização para obter efetivamente vantagem competitiva precisa compreender toda amplitude de sua atuação buscando maximizar suas estratégias de diferenciação em cada atividade institucional e em toda a cadeia produtiva agregando valor aos clientes. Assinale a alternativa correspondente a esse conceito.

Analise a imagem abaixo:

Fonte: CBOK (2013). Adaptado.

A abordagem utilizada para a modelagem do processo representada na figura acima é