Questões de Concurso sobre Inspeção

 
 
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Diante do aumento no número de afastamentos de servidores por problemas musculoesqueléticos, a administração pública passou a investigar as condições de trabalho nos postos administrativos. Na avaliação realizada, foram identificadas inadequações no mobiliário, na disposição dos equipamentos e na organização do espaço físico, evidenciando que os postos não estavam devidamente adaptados às características dos servidores, o que comprometia a saúde ocupacional. À luz dos princípios da ergonomia, assinale a alternativa CORRETA.


A

Ajustes ergonômicos só se justificam quando há queda comprovada de produtividade do setor.


B

A adequação ergonômica é responsabilidade exclusiva do servidor, sem dever institucional.


C

Ergonomia adapta o trabalho às características do ser humano.


D

A ergonomia aplica-se apenas a atividades com esforço físico intenso, sendo irrelevante em tarefas administrativas.

Durante uma fiscalização sobre a execução de políticas públicas em um município, o órgão de controle identificou a necessidade de utilizar diferentes instrumentos para avaliar a conformidade e a eficácia das ações realizadas.


Considerando os objetivos e as características de cada instrumento de fiscalização, combine cada instrumento relacionado abaixo com sua respectiva finalidade.


I. Inspeção

II. Levantamento

III. Monitoramento

IV. Acompanhamento


( ) Acompanhar de forma contínua e sistemática a implementação de recomendações feitas em auditorias anteriores.

( ) Realizar diagnóstico inicial para coletar informações gerais sobre determinado tema ou área de atuação.

( ) Avaliar a consistência de ações corretivas adotadas pela entidade auditada em resposta a determinações legais ou normativas.

( ) Verificar in loco a execução física e financeira de contratos e convênios específicos.


A sequência correta, na ordem dada, é:


A

II – IV – III – I.


B

IV – III – II – I.


C

III – II – IV – I.


D

IV – I – III – II.


E

IV – II – III – I.

O atendimento que é dispensado aos usuários que buscam uma instituição é um dos grandes diferenciais em relação aos serviços prestados por esta à sociedade. Um atendimento de qualidade além de deixar o usuário satisfeito, ajuda a construir uma imagem positiva da instituição perante a sociedade. Marque a opção que NÃO apresenta uma função do atendimento:


A

Orientar o usuário na tomada de decisão.


B

Julgar o usuário e a sua demanda.


C

Agilizar a demanda, evitando a perda de tempo.


D

Amenizar os possíveis problemas, acalmando os ânimos.


E

Filtrar a necessidade dos usuários.

 
 
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