Questões de Concurso sobre Teorias Comportamentais

 
 
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Marque a opção que apresenta a teoria que introduziu, na ciência administrativa, a ideia de que o homem trabalha não porque gosta, mas porque ganha um salário que lhe permite ganhar a vida. Assim, toda pessoa é motivada exclusivamente pelas recompensas salariais, econômicas e materiais que o trabalho proporciona.


A

Teoria Clássica.


B

Administração Científica.


C

Teoria das Relações Humanas.


D

Teoria Neoclássica.


E

Teoria da Burocracia.

Sobre comportamento profissional, atitudes no serviço, organização do trabalho e prioridade em serviço, analise as afirmativas abaixo.


I. Os atos, comportamentos e atitudes do servidor, serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos. Portanto, a dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal.

II. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral.

III. Salvo os casos de segurança nacional, investigações policiais ou interesse superior do Estado e da Administração Pública, a serem preservados em processo previamente declarado sigiloso, nos termos da lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum, imputável a quem a negar.


Assinale a alternativa correta.


A

Apenas as afirmativas I e II estão corretas


B

As afirmativas I, II e III estão corretas


C

Apenas as afirmativas II e III estão corretas


D

Apenas as afirmativas I e III estão corretas


E

Apenas a afirmativa II está correta

Dentre os comportamentos que se espera no âmbito da Administração Pública, alguns ligam diretamente a imagem do agente público à imagem da instituição. Assinale a alternativa em que o comportamento do agente público causa reflexos negativos para a imagem institucional.


A

Demonstrar timidez na fala.


B

Tratar as pessoas com severidade.


C

Tratar as pessoas com urbanidade.


D

Demonstrar alegria no modo de se expressar.

Dentre as teorias de administração pública recentes, há uma conhecida como teoria do New Public Service (Novo Serviço Público) que se contrapõe a outra corrente denominada de Administração Tradicional.

Sobre essas duas correntes administrativas do setor público, é CORRETO afirmar que:


A

A corrente do Novo Serviço Público recorre, necessariamente, aos funcionários públicos para executar tarefas do Estado.


B

Para a Administração Tradicional, prestar serviços públicos não deve ser uma exclusividade do Estado.


C

Na visão do Novo Serviço Público, o cidadão é visto como cliente e beneficiário passivo dos serviços públicos.


D

A Administração Tradicional tende a julgar os administradores com base no processo. É o império das leis e normas.

 
 
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