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O serviço de protocolo de determinada repartição pública recebeu um documento particular de um servidor público da entidade. Assim, caberá ao serviço de protocolo
registrar o documento em sistema para controle e, então, proceder com a entrega ao destinatário.
proceder de maneira distinta do que se deve fazer com os documentos ostensivos.
coletar apenas os metadados do documento, sem registrá-lo em sistema, e então entregá-lo ao destinatário.
recusar o recebimento, pois, documentos de caráter pessoal devem ser entregues no endereço pessoal do destinatário.
seguir com rotina diferente da realizada apenas para documentos de caráter sigiloso, sendo necessário abrir o envelope.