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Questões de Concurso sobre Recursos e serviços de informação
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Em marketing , o produto deumserviço de informação é o conjunto de bens e serviços que são oferecidos para o conforto material e cultural do cliente. Assinale os canais para a promoção desses produtos.
A
Organização do acervo, levantamento de técnicas estatísticas e reuniões internas.
B
Elaboração de projetos, estudo de organogramas e uso do catálogo topográfico.
C
Definição de padrões de pesquisa , armazenamento de documentos e mudança no espaço físico.
D
Restauração de obras raras, economia dos recursos aplicados e ordenação de fichas.
E
Disseminação seletiva da informação, empréstimos entre bibliotecas e acesso às bases de dados.
Considera-se elemento complementar
A
o tipo de unidade informacional.
B
o histórico da unidade informacional.
C
a abrangência do acervo: assuntos e tipos de documentos.
D
o acesso ao acervo: livre ou restrito.
E
o público a que se destina a unidade informacional.
A definição
“Difusão automática, selecionada, permanente e personalizada de informações correntes, relativas a assuntos específicos”
de autoria de Murilo Bastos Cunha e Cordélia Robalinho de Oliveira Cavalcanti, diz respeito
A
à avaliação de documentos primários.
B
à identificação de descritores.
C
ao serviço de atendimento ao usuário.
D
ao empréstimo inter-bibliotecas.
E
à disseminação seletiva da informação.
O diálogo entre o bibliotecário e o usuário que busca aclarar a solicitação de informação e, desta forma, melhor adequar a resposta da unidade de informação às necessidades do usuário, é denominado
A
educação informal do usuário.
B
negociação da questão.
C
entrevista de referência.
D
literacia informacional.
E
determinação de alternativas de busca.
Com o uso da tecnologia da informação na gestão das unidades de informação, a diferença entre os processos de editoração primária e secundária torna-se maior, tendo em vista que os conteúdos disponíveis encontram-se mais independentes.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2012
Considerando os sistemas de recuperação da informação, analise as afirmativas a seguir:
I. Os sistemas de recuperação da informação podem ser avaliados de acordo com sua capacidade de suprir as necessidades dos usuários a partir de seus próprios recursos informacionais e suas possibilidades de se integrar a outros sistemas.
II. Os sistemas de recuperação automatizados, inicialmente, eram sistemas integrados, ou seja, desenvolvidos de modo a resolver problemas de busca de informações em acervos de várias bibliotecas.
III. Os sistemas de recuperação da informação têm sido tradicionalmente avaliados em termos de relevância e utilidade da informação e, mais recentemente, por meio de novos critérios, como qualidade, seletividade, veracidade, síntese e impacto da informação.
Marque a alternativa que apresenta a resposta CORRETA:
A
São corretas as afirmativas I e II.
B
São corretas as afirmativas I e III.
C
São corretas as afirmativas II e III.
D
As afirmativas I, II e III estão corretas.
O marketing, como uma ferramenta na gestão de serviços de informação, está relacionado aos seguintes aspectos:
I. Interesse e necessidade de se relacionar com a comunidade na qual está inserido.
II. Definição do plano de negócio/atividade como forma de se inserir no mercado.
III. Formulação de estratégias com base em um plano de ações para agilizar o empréstimo.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a I é verdadeira.
B
Somente a II é verdadeira.
C
Somente I e II são verdadeiras.
D
Somente II e III são verdadeiras.
E
Somente a III é verdadeira.
Ao lado de bibliografias especializadas, índices e abstracts , as revisões de literatura servem como fontes de informação na identificação de trabalhos de interesse do pesquisador. Quanto ao tratamento e abordagem dados aos trabalhos analisados, as revisões de literatura podem ser classificadas em:
A
analíticas e de base.
B
temporais e temáticas.
C
históricas e de atualização.
D
bibliográficas e críticas.
E
descritivas e enumerativas.
Ano:
2012
Assinale, entre as alternativas abaixo, aquela que apresenta a principal característica de um serviço de disseminação da informação.
A
Direcionamento a usuários individuais ou grupo de usuários.
B
Especificação dos parâmetros de pesquisa.
C
Representação de informações/documentos.
D
Utilização de tecnologias de ponta.
A finalidade do serviço de referência e informação é
A
permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações.
B
garantir que o usuário receba a maior informação possível no menor tempo e ao menor custo.
C
cumprir a função de relações públicas institucional, aproximando o bibliotecário de seu público.
D
propor um fluxo de informações que atenda às necessidades institucionais e satisfaça o desejo do público.
E
zelar pela melhoria de qualidade no acesso às informações e nas relações com os usuários.
Dentre os vários atributos/implementações que o Protocolo
Z39.50 permite introduzir, aqueles que possibilitam buscas em
bases de dados científicas e técnicas são os
A
analógicos.
B
relacionais.
C
semânticos.
D
sintagmáticos.
Ano:
2012
No que diz respeito à disseminação da informação, o Senado Federal desenvolve um trabalho especializado voltado, exclusivamente, aos seus usuários prioritários: senadores, diretores, consultores legislativos e as comissões do Senado Federal. Oferece os seguintes tipos de serviços, EXCETO:
A
levantamento semanal temático de notícias publicadas em jornais e revistas
B
pesquisas especiais e exaustivas sobre um tema específico.
C
treinamento no uso racional de recursos da biblioteca e das fontes de informação.
D
relação periódica de informações sobre a temática de interesse dos usuários.
Devido aos avanços das tecnologias de informação e comunicação e à sua utilidade para a criação e o funcionamento de redes de informação, normas e padrões tendem a ter sua importância diminuída, uma vez que sistemas de informação em rede são automaticamente interoperáveis.
C
Certo
E
Errado
Dentre os benefícios da aplicação da gestão da qualidade com
base na ISO 9000 em serviços de informação, aquele que
preconiza a padronização das atividades, através da
documentação elaborada e treinamento dos envolvidos é o de
abordagem
A
contínua.
B
fatorial.
C
processual.
D
sistêmica.
Dentre as bases de dados de referências, aquelas que mostram o acervo de uma determinada biblioteca, ou de uma rede de bibliotecas, é a base de dados
A
catalográficas.
B
textuais.
C
numéricos.
D
de citações.
E
de fontes bibliográficas.
O processo de referência é linear e abrange a totalidade de procedimentos adotados pelo bibliotecário ao responder as questões que lhe são apresentadas.
C
Certo
E
Errado
O modelo FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records) identifica três grupos de entidades que são objetos de interesse para usuários de dados bibliográficos. As entidades do grupo 1 correspondem aos interesses pelos produtos da criação intelectual e artística, e suas definições se entrelaçam, evidenciando as relações primárias que existem entre elas. Relacione essas entidades com suas respectivas definições.
I. Obra.
II. Expressão.
III. Manifestação.
IV. Item.
P. a concretização em termos físicos da expressão de uma obra.
Q. a precisão do escopo e significado de uma obra.
R. a realização intelectual ou artística de uma obra na forma de notação alfanumérica, musical ou coreográfica, som, imagem, objeto, movimento, etc., ou qualquer combinação destas formas.
S. um exemplar individual de uma manifestação.
T. uma criação intelectual ou artística definida.
A sequência está correta em
A
I P II S III T IV Q
B
I S II Q III R IV T
C
I R II P III S IV T
D
I T II R III P IV S
Profissionais com vasto conhecimento dominam e traduzem várias línguas, manuseia com propriedade várias fontes de informação, é hábil em tomar decisões. Podemos assim denominar o profissional que trabalha em uma biblioteca no setor de:
A
Setor de Catalogação.
B
Setor de Classificação.
C
Setor de Referência.
D
Setor de Circulação.
Quanto ao serviço de referência, é correto afirmar que
A
livros e enciclopédias continuam a constar como os itens mais consultados como fontes de informação.
B
a não existência do contato pessoa/pessoa não é uma barreira para o serviço.
C
bases de dados, revistas eletrônicas, blogs, sites, resumos online e uma infinidade de fontes eletrônicas ainda são pouco utilizados como fontes de pesquisa.
D
ele foi pouco afetado pelo crescimento da Internet e das novas formas de interação oferecidas por esse mecanismo.
E
é possível conceber um modelo único que descreva todas as transações ocorridas tanto no balcão de referência da biblioteca tradicional como nas transações realizadas por via eletrônica.
Nas referências bibliográficas, aquelas informações que, acrescentadas aos elementos essenciais, permitem melhor caracterizar os documentos, são denominadas elementos
A
de segunda geração.
B
acessórios.
C
complementares.
D
referenciais.
E
adicionais.
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